问津记者 梁晓钟市民爆料:,我来为大家科普一下关于先锋电扇摇头故障?以下内容希望对你有帮助!
先锋电扇摇头故障
问津记者 梁晓钟
市民爆料:
我通过苏宁易购购买了一台先锋牌电风扇。6月24日,我收到了商品,试用后发现,电风扇扇叶有抖动现象。因为担心有质量问题,我向商家提出退货要求,但我没有得到答复。郝先生
记者调查
6月27日中午,记者见到反映人郝先生,他说,苏宁易购售后人员曾表示,电风扇因质量问题办理退货,要先由厂家指定的维修站点出具质量鉴定报告。他找到厂家指定的维修站点,工作人员却说,维修站点只负责维修,不负责鉴定。
6月28日中午,记者拨通了先锋牌电风扇生产厂家——先锋电器集团有限公司的热线电话,接线人员说,他们承诺为商品提供7天无理由退货,但具体手续由销售渠道负责。随后,记者从郝先生处得知,苏宁易购售后人员已经答应为他办理电风扇的退货手续。
问津编辑 田莹
,