今天（11月29日），记者从兰州市政务服务中心了解到，根据省市疫情联防联控有关精神和复工复产相关要求，11月29日（星期一）起，兰州市政务服务大厅按照“控制总量、分流办理”的原则，正常为办事群众提供政务服务。
（一）严格设置进出口。为确保进出秩序井然，政务大厅前门靠西边正门设为入口，分别设置员工通道、办事群众通道和不动产事项办理通道并合理设置隔离带，引导工作人员和办事群众有序进入大厅。老年人等特殊群体可优先进入大厅。考虑到咨询办理不动产业务的群众较多，单独在大厅正门入口处设置不动产业务咨询导办服务台，由不动产派出不少于4名业务骨干为群众提供现场咨询和秩序维护，引导办事群众有序进入大厅并合理进行人员分流。
（二）严查健康信息。进出大厅实行无接触式扫码实名登记，工作人员和办事群众通过“小兰帮办”平台生成的“市政务服务中心出（入）登记码”扫码实名登记出入市政务服务大厅。一楼正门入口值守人员要坚持原则、严格标准，对进入人员劝导科学佩戴口罩，接受体温测量和配合查验“小兰帮办”场所码，严禁黄码、红码或体温异常、咳嗽等人员进入大厅，对拒不配合的坚决不准进入。
（三）严防人员聚集。入驻各部门单位要合理划分办事区、等候区，增加和安排工作人员对各区域内秩序进行维护，控制人员数量，杜绝人员扎堆、聚集，不遵守“一米线”等规定。特别是兰州市不动产中心、兰州市医保中心、兰州公积金中心要分区控制人员数量，做好办事群众的劝导和解释工作，并劝导办事群众在业务办理完毕后尽快离开市政务服务大厅。
（四）严把业务流程。入驻各部门单位和中心各窗口要充分考虑因疫情防控累积的工作量，全力以赴优化线上线下办理流程，加快办件流速，力争为群众提供即来即办、网上好办的办事体验。要积极宣传引导群众网上办、预约办，倡导窗口工作人员延时办。兰州市不动产中心、兰州市医保中心、兰州市公安局出入境管理处要及时发布各自相关事项多点可办、同城通办的详细信息，引导群众就近办理。
（五）严格场所消杀。各部门单位要对各自办公区域内进行定期通风消毒和卫生大扫除。保洁人员要对公共区域内定期通风，电梯、自助设备、座椅等设施设备按时进行消毒并记录，要合理设置废弃口罩投放点（箱），避免废弃口罩与其他垃圾混投。
特别提示:
为切实做好政务服务大厅疫情防控，加快办事速度，减少人员聚集。请广大办事群众采用“网上办”“就近办”“先咨询、再办理”等方式，合理安排时间，错峰前来大厅办事。
1.提倡“网上办”。广大企业、群众可通过“甘肃政务服务网兰州子站”“甘快办APP”“金城办APP”等（访问网址和二维码见附件1）进行网上申报、网上办理和快递寄送。
2.倡导“就近办”。办理不动产的高频事项可在兰州市七里河区、安宁区、西固区、东岗不动产分中心进行办理；办理中国公民出入境业务的，可在各县区分局及出入境办事大厅办理；住房公积金提取业务线下可在三县五区及新区住房公积金业务大厅进行办理；办理医保业务的可在三县五区政务大厅查询办理。以上业务可以同城通办、多点可办。（不动产、公积金及医保业务官方网址和二维码见附件2）
3.请予“先咨询、再办理”。请您先致电（见附件3）业务窗口进行沟通，提前了解办理流程及所需材料，准备齐全后到相关窗口办理，避免因资料不齐造成“来回跑”、“多次跑”。
附件1
甘肃政务服务网兰州子站网址：https://zwfw.lanzhou.gov.cn/
“甘快办APP”
“金城办APP”
附件2
不动产业务：
1.甘肃省政务网·兰州市不动产登记“一窗办事”平台
网址：https://bdc.zrzyj.lanzhou.gov.cn
手机端：金城办APP-不动产登记版块
2.甘肃省不动产登记网上办事大厅：
网址：http://www.gsbdcdj.com
手机端：关注兰州市不动产登记事务中心微信公众号-登录网上甘肃省不动产登记网上办事大厅
兰州市不动产登记事务中心微信公众号
医保业务：
1. 正常业务通过医保系统网厅办理，网厅地址：https://ybdzpz.ylbz.gansu.gov.cn/hsa-local-prod/web/hallEnter/#/Index；
2. 生育保险待遇申报资料下载邮箱：lyzybj@163.com（网易邮箱），密码：4600215
兰州市医疗保障局微信公众号
公积金业务：
个人网上业务大厅网址：https://www.lzgjj.com/login.do
（来源：甘肃交通广播）
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