小孩子玩让不少家长操碎了心，
很多家长都有给孩子玩游戏限时限量
可熊孩子要玩游戏哪有那么容易“罢休”？
这不，最近家住惠城区桥东的李女士，
就因为自家孩子为玩游戏，
刷其微信上千元而苦恼不已。
熊孩子录指纹进妈妈手机
还附上“神操作”
李女士说，自己的小孩军军（化名）今年上小学五年级，平时学习还不错，也很听话，偶尔会玩一玩电脑小游戏。6月9号当晚，她在厨房做饭，并不知孩子什么时候拿了自己手机，小孩为了不让家长发现，付款后删除了银行卡消费短信相关记录。直到李女士第二天需要扣房款时，余额不足才发现钱少了。而这些钱，全都落在了一款名为4399的小游戏上面。
经常更改手机密码
依然防不胜防
就是这款名为“火线精英”的网页版小游戏，让军军在短短的一个小时内，连续支付6笔合计金额2990元。李女士回忆，之前让孩子拿自己的手机去买过文具，告诉了孩子银行卡密码，就是在这次，孩子给妈妈的手机添加了自己的指纹解锁。李女士说，平日里就是害怕孩子会经常玩游戏耽误学习，她也会经常更改手机和电脑的解锁密码，然而一防再防却还是没有防住。
4399小游戏的客服态度敷衍
记者了解到，这是一款网页版4399小游戏平台的射击类游戏，目前李女士已经联系了4399游戏平台客服要求退款，但是客服人员要求其提供孩子的出生证、户口等相关证件，证明孩子是未成年人，证明未经家长允许充值本平台游戏。李女士觉得客服态度比较敷衍，一直推脱表示几个工作日后才退回，不大靠谱。
记者在搜索网站上输入4399小游戏充值，出现大量的家长维权信息和新闻。律师表示，游戏平台所销售游戏当中的道具，会存在已经使用的说法，通常情况下，无法做到全额退款，不过游戏平台应该改进自己在支付验证方面的设置。
律师提醒
广东鸿浩律师事务所主任贺鸿德告诉记者，游戏平台可进行实时的牌照验证，人像验证，或设置几个问题，全部答对之后，再凭支付密码才能支付，这也是游戏平台作为经营公司的社会责任。
来源：惠州日报
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