2月26日，星巴克粉色猫爪双层玻璃杯起售，创意的内置猫爪唤起不少市民的购买欲。但有市民向记者反映，自己早早排队却被前面一名“熟客”买光了全部，打电话给多家门店询问，被告知已有熟客预定。
早在两周前，在广州市天河区上班的贾小姐，通过抖音看到星巴克将在26日上线新出的猫爪杯。“从视频看到杯子内壁是粉色玻璃，所以不管倒什么进去都会是粉色猫爪，感觉很可爱，所以想买来收藏使用。”
星巴克推出的猫爪玻璃杯
26日凌晨6时40分，贾小姐早早就在星巴克龙口店门口守候，然而有另一位“发烧友”比她先到店里。“他一进店里就和店员熟稔攀谈，店员告诉他只有三个了，随后他就把全部买走了。”
对于这个情况，贾小姐感觉意料之中但又特别气愤：“其实今天前我已经给很多家星巴克门店打电话了，他们都说店里没货，被熟客预定了。”
而她前一晚在星巴克龙口店咨询正在摆放“猫爪杯”店员今日是否能买到杯子的时候，店员的回复却含糊不清，只表示“不一定有”。这让贾小姐困惑不已。
无独有偶，陈先生今日一早上班的时候路过保利克洛维店，便去排队准备购买杯子。进店后，他咨询店员是否有猫爪杯，店员则表示“只有一个”。
陈先生认为，为何都是第一个排队的人，和店员相识的可以买三个，自己却只能买一个？难道是各门店存货有别？还是其他原因？
记者随后联系星巴克总部客服，客服称因为杯子限量发售，门店只有2-3个，但具体存货要咨询该门店，不能一概而论。
在网上，不少网友反映，有店员暗中购买杯子
浙江省嘉兴市网友称他从凌晨两点开始排队，是最早到嘉兴市海盐县星巴克门店的人，但店员无故放人从侧门先进，并且该店只发售一个猫爪杯，于是他没有购买成功。
武汉市网友称，一大早去排队，就发现杯子没货了。店员一开始说没有到货，后来又改口被人全部包下来。
星巴克中国官方微博下，网友纷纷投诉杯子被店员买走，或者被一早黄牛买光
网上甚至出现了市民在星巴克大打出手的视频。
目前，原价199元的猫爪杯在某电商平台的售价最高到600多元。
针对这些情况，星巴克广州相关负责人回应记者称，门店库存量根据客流量和门店体量进行调整，不同门店库存量不一样。“针对网友反映的情况，我们也会去关注，进一步提升客户体验。”
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