移动公司渠道能力建设(发挥信息服务优势)(1)

统筹好常态化疫情防控与经济恢复重振的关系,坚决助力打赢大上海保卫战、经济恢复和重振攻坚战,上海移动根据市经信委、市通管局最新要求,围绕降低企业通信成本、助力企业复工复产、夯实企业数字底座等方面,发挥信息服务优势,千方百计为企业排忧解难。

在降低企业通信成本方面,进一步做好宽带和专线的提速降费工作,落实今年新增企业宽带用户套餐原则上500M起步,确保中小微企业宽带和专线平均资费再降10%,在延续前期优惠的基础上,进一步为企业提供一揽子资费优惠政策和一系列不停机等保障措施,根据实际服务情况选择合适的政策逐步开放到全年,全力助力优化营商环境。在助力企业复工复产方面,进一步加大数字哨兵补贴优惠力度,提供云视讯、云空间、云桌面、企业视频彩铃等企业所需的云服务和触达类产品的免费体验政策,减轻企业成本压力。在夯实企业数字底座方面,通过5G核酸亭等数字化项目保障常态化核酸采样工作有序稳步推进。聚焦“千兆引领”融合发展,上海移动还将进一步做好楼宇、园区、重点区域的千兆光网和5G覆盖,为企业提供质优价廉的高带宽产品及提供企业成员套餐优惠。

移动公司渠道能力建设(发挥信息服务优势)(2)

发挥信息赋能优势,上海移动助力各区各街镇公共场所和居民小区进一步部署“数字哨兵”。上海移动创新打造数字哨兵管理平台,实现上海移动数字哨兵终端统一管理,基于云平台的SaaS系统分级权限管理功能,为数字哨兵部署点位提供系统化管理服务,助力点位负责人实时掌握出入口核验信息,及时发现异常情况,快速启动疫情防控措施。基于居民小区实际情况,上海移动助力将小区门禁系统升级为“数字哨兵版”。在青浦区“智慧安防社区”华新镇西郊国际、朱家角镇新城雅苑两个小区,小区门口的门禁设备已率先升级为“数字哨兵版”,小区居民只需在门禁处扫描随申码或身份证,完成健康核验后出入口闸门便可自动开门,小区门卫室保安还可通过平台直接观看到核验结果,大大提高了小区疫情防控的工作效率。6月1日起,上海移动“数字哨兵版”小区门禁系统将在青浦区更多小区正式投入使用,助力一线筑牢疫情防控首道“防护栏”。

同时,上海移动“云端战力”持续为复工复产纾困解难,运用物联网、大数据、人工智能等技术手段,上海移动云客服、云视讯、云信服务等为一线抗疫和复工复产提供综合信息化解决方案。临近半年度,徐汇区税务局一年一度的个人所得税年度汇算即将启动,上海移动于48小时内为其开通云客服业务,通过云客服平台,为客户提供语音外呼服务,解决了客户现有环境下外呼效率较低,数据难以统计等问题,助力提高工作效能、有序推进复工。在黄浦区卫健委,上海移动云信服务成为复工复产团队新成员。基于中移云信大数据服务优势,一条条“就医保障”“核酸通知”的短信点对点送至区内10个街道的常驻居民手机端,传递城市防疫温度,为巩固防疫成果、推进复工复产提供有力保障。

作者:朱伟

编辑:唐玮婕

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