中国基金报记者 王建蔷

热搜第一!

各种事件后续盘点(深夜突发HM又出大事)(1)

4月2日晚间,瑞典服装品牌HM又“火”了,因官网存在“问题地图”被联合约谈。网友纷纷评论,央视更是怒批。

HM官网涉问题地图被约谈

据“网信上海”微信公众号消息,近日,网民向管理部门举报,H&M官网(hm.com)存在“问题中国地图”,上海市规划和自然资源局立即通知其迅速改正。

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H&M官网运营企业海恩斯莫里斯(上海)商业有限公司在接到通知第一时间纠正错误后,市规划和自然资源局、市互联网信息办公室又对其进行了联合约谈。

约谈中,两部门严肃指出了企业的违法违规事实,责令其依法办网,要认真学习《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国测绘法》《地图管理条例》等法律法规,树牢国家版图意识,真正做到“规范使用地图 一点都不能错”。

两部门要求并明确,企业主要负责人牵头负责后续整改工作,落实网站内容管理主体责任;管理部门将在今后对此开展督促检查。该企业表示接受管理部门训诫,将切实开展整改。

上海市互联网信息办公室、市规划和自然资源局提醒各网站平台运营者,在登载、使用地图时必须认真学习相关法律法规,使用正确表示国家版图的地图。具体可登录自然资源部官网、上海市规划和自然资源局官网的标准地图服务链接,免费浏览、下载中国和世界地图等。

官方指出,针对网上“问题地图”,继续欢迎广大网民据实举报,共同维护良好的网络生态。

央视快评:HM伤疤未好又闯祸

4月2日晚,央视新闻针对“H&M官网存在‘问题地图’被联合约谈”发表热评:伤疤未好又“闯祸”

全文如下:

HM因官网涉问题地图被约谈。伤疤未好又“闯祸”,H&M究竟唱的哪一出?纠错只是第一步,绝不能犯了再改,改了又犯。敬告H&M等企业,别突破底线、触碰红线、挑战高压线。中国人热情好客,但不欢迎冒犯核心利益的企业。因为:中国地图,一点都不能错!中国领土,一点都不能少!

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图片来源:@人民日报

网友也十分愤怒,纷纷在人民日报官方微博下评论,“HM滚出中国”,“把HM永远拉黑”、“不尊重中国就不配得中国人得尊重,继续抵制HM”。

还有些网友一针见血地指出,“自从上次HM发文只字未提对‘新疆’得歉意就知道他们的态度了。”

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还有网友称,维护国家统一和领土完整是每个公民的义务。而且全世界的宪法上基本都惊人的相似。

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“这个不是故意的我都不信,赶紧赶出中国吧!还有人去买东西,我都不相信你们到底是因为便宜还是因为你有其它想法。”

此前因“拒用新疆棉”遭中国网友抵制

事实上,这已并非HM首次惹众怒了。

此前3月24日,HM被曝出官方发布一则尽职调查声明,在该声明中,HM明确表示将抵制新疆棉花产品。随后,针对这一声明,共青团中央连发多条微博点名HM,称“一边造谣抵制新疆棉花,一边又想在中国赚钱?痴心妄想!”而“HM碰瓷新疆棉花”这一话题也于不久登上热搜榜,激起广大网友抵制情绪。

该风波愈演愈烈,先是代言人黄轩、宋茜对外宣布终止与HM合作的消息,随后,各大电商平台相继下架了该品牌产品,在原则问题上,都明确表明了自己的态度。

而HM直到当日晚间才迟迟通过官博发布了一则针对此前“碰瓷新疆棉花”事件的“不痛不痒”声明。

该声明称,HM集团通过全球认证的第三方来采购更可持续的棉花,目的是支持世界各地的棉农采取更可持续的种植方式来种植棉花,HM集团并不直接从任何供应商处采购棉花。

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另外,HM表示,关于全球供应链管理部分,集团一贯秉持公开透明的原则,并不代表任何政治立场。

面对这样一份毫无诚意、未提及停止使用新疆棉花一事的声明,网友并不买账,当然也没有“选择原谅”,而是表示,“相当于什么也没说”、“言之无物,不知所云”,“毫无诚意!还带着明晃晃的傲慢和威胁!”

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HM再发声明,仍全文未提新疆

3月31日,H&M发布了一份新的声明。

声明中H&M表示“中国对我们来说是一个非常重要的市场,我们对中国的长期承诺依然坚定”,“我们致力于重新获得中国消费者、同事和商业伙伴的信任和信心”,H&M还表示“希望在中国和其他地方成为一个负责任的采购者,目前正在制定前瞻性的战略,并积极开展下一步的材料采购工作”。

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很快,两个相关话题冲上热搜:

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值得注意的是,HM声明全文未提及新疆,也没有对该公司去年发布“我们不与位于新疆的任何服装制造工厂合作,也不从该地区采购产品/原材料”的声明做出解释。

对于这份声明,中国网友们并不买账,纷纷批评Hamp;M“只想在中国捞钱”“一点诚意也没有”。网友表示,“希望H&M能少点套路多点真诚”。

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法新社称,HM的声明表示,该公司“正尽一切努力”应对中国消费者的抵制浪潮,但没有说采取了什么行动。

也有人评论称,“没有任何道歉的语气,全文也没有提到新疆!只是阴阳怪气说到三点:

第一,中国市场对他们很重要;

第二,H&M要做“负责任”的采购者;

第三,希望重获中国消费者和商业伙伴信任。

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央视网评HM声明:

一篇空话满满、缺乏诚意的二流公关文

H&M公司发出声明后,央视也进行了评论。

央视表示,HM称对中国市场依然坚定,致力于重获中国消费者信任。这份将近500字的声明,扭扭捏捏,避重就轻,顾左右而言他,基本上是一篇空话满满、缺乏诚意的二流公关文。

H&M为什么不大大方方地向消费者致歉?近来这几家洋品牌跟风操弄新疆议题,既然愿意相信谎言、颠倒黑白,就得接受中国消费者的回应了。

中国的大门是敞开的,中国的市场是开放的!若真想重获信任、保住市场,就得拿出诚意来,在你们自己挑拨的关键问题上有个立场、表个态度。错了就是错了,扭扭捏捏干啥呢?请少点套路、多点真诚!

参考消息:

“文字游戏”掩盖不了大是大非问题

参考消息微评论称,HM称中国是非常重要的市场,这是H&M在一周内因“抵制新疆棉花”而成为众矢之的后发布的第二份声明。

归结起来三句话:中国市场对他们很重要;H&M要做“负责任”的采购者;希望重获中国消费者和商业伙伴信任。两次发声明,看来,中国网民的抵制确实让H&M感到了“肉疼”。

但问题是,新声明依然没有正面澄清其在新疆棉花上的立场,更没有就该公司此前宣称不从新疆采购原材料做出任何解释,甚至于声明连“新疆”二字都未提及。难怪,中国网友并不买账,纷纷怒指H&M时至今日还在“顾左右而言他”“玩弄文字游戏”“敷衍”。既不正面回应质疑,更不反省道歉,反而指望用似是而非、装模作样的文字游戏掩盖大是大非的问题,并想以此糊弄中国舆论?或者寄希望于以时间来冲淡民众的怒火?这显然是打错了算盘。

但问题是,新声明依然没有正面澄清其在新疆棉花上的立场,更没有就该公司此前宣称不从新疆采购原材料做出任何解释,甚至于声明连“新疆”二字都未提及。

难怪,中国网友并不买账,纷纷怒指H&M时至今日还在“顾左右而言他”“玩弄文字游戏”“敷衍”。既不正面回应质疑,更不反省道歉,反而指望用似是而非、装模作样的文字游戏掩盖大是大非的问题,并想以此糊弄中国舆论?或者寄希望于以时间来冲淡民众的怒火?这显然是打错了算盘。

巨亏10亿、20家中国门店关闭

网友:“快倒闭才知中国好?”

抵制新疆棉第168小时后,处于风口浪尖的HM发布了最新财报,这份财报十分糟糕。

据路透社31日报道H&M当日公布2020年12月至2021年2月财季数据,税前亏损达到13.9亿瑞典克朗(约合人民币10.4亿元),一年前同期的盈利额则为25亿瑞典克朗。

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H&M表示,将不会在即将到来的年度大会上派发股息,而有可能在今年晚些时候派发。

从HM的财报上我们可以感受到目前的危机,他们在2020同期盈利达到了25亿瑞典克朗,而2021年的同期亏损达到了13.9亿,相当于市场同期亏损高达38.9亿瑞士克朗之多,这样的局面让人不由得感慨,钱确实不好赚了!

不过对于HM最难的恐怕就是在华销售下降之后门店难以维持只能关闭的窘境了!

受疫情影响,Hamp;M在全球的约5000家门店有1500家被暂时关闭。Hamp;M首席执行官称,据保守估算,2021年将净关店250家,目前在中国关闭约20家门店。截至2020财年,Hamp;M在中国内地146个城市共拥有445家门店。

“静等风波过去”似乎是Hamp;M目前的策略。美国彭博社30日引述对中国欧盟商会主席伍德克的采访称,中国人针对Hamp;M等品牌拒绝使用新疆棉花产生的愤怒终将消逝,“该发生的事就让它发生好了,保持低调、静待风波过去然后重新来过”,“中国用户热爱欧洲产品和品牌,我想纺织品也是一样”。

而值得注意的是,HM的第二份声明发布正值该公司发布季度财报之际。

在被抵制前,中国是该公司的第三大市场,中国市场营收占Hamp;M总营收的6%,店面数量占10%。

据悉,H&M在中国内地的销售总额为97.5亿瑞典克朗(含增值税)(约为73.94亿人民币),位列H&M集团全球前四大市场之一。

可见HM每年在中国捞金不少。而且由于HM对中国市场充满信心,未来还打算继续大力发展中国市场。

有评论称,“难怪糟糕财报一出,HM便想起了中国!”

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2018年,杜嘉班纳在国内发布了一则辱华广告。2018年,杜嘉班纳,一个缩写为D&G的奢侈品品牌,在他们即将举行的十二月大秀预热视频之中,发布了一条关于筷子的内容,“使用这种小棍状的餐具,来吃我们伟大的玛格丽特披萨。”这样带有明显歧视意味的文本引发了众多抵制,甚至给拍摄广告的模特化妆成眯眯眼,这种恶意的、偏见的、丑化中国人的造型。

从此杜嘉班纳被严厉抵制,在中国市场几近消失。两位老板身价缩水30%、跌出亿万富豪榜。

华春莹回应抵制HM是否中国政府推动

在3月30日的外交部例行记者会上,有外媒记者问及中国网民对H&M等企业的抵制行为背后是否有中国政府推动,“中国人近日对H&M的愤怒似乎有所消退,这是否意味着中国政府在这一问题上‘回撤’”?

发言人华春莹回应道:“我认为,这个问题,包括前几天你们同事提出的类似问题,其实是对中国存在严重的误解和偏见。你们认为有网民表达了对某一件事情的愤怒,包括因为新疆棉花这个事情对H&M表达了愤怒,就认为是中国政府要求的。”

华春莹强调,中国有14亿人,每个人都有自己的脑袋,每个人都有自己的思想,每个人也都有在网上表达自己想法和感受的权利。不能一看到网上有一些不喜欢、不愿意听到的言论,就认为是中国政府要求和支持的。“我们也注意到,不少相关企业也都做出了澄清,包括BCI上海办事处发表了声明。这个事情的是非曲直是非常清楚的。”

据中国青年报报道,华春莹的这一回应引发大量网友热议,在相关报道的评论区,点赞第一的网友留言亮了:“我们多想政府能上场呀。”目前该留言已获赞近5万。

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