小编在淘宝上购物已经有相当长一段时间了,如果你是淘宝购物的新手,小编告诉你一些淘宝购物的中肯建议,你一定用得到。如果喜欢请关注,小编不写水文。

即使收到货,也不要确认收货,等到最后一天!

你可能说,我确认收货了后也可以发起售后申请。但是小编要告诉你的是,确认收货前和确认收货后发起的售后对你来说意义是不一样的。确认收货代表着交易达成。代表你已经确认商品完好可以使用。确认收货在淘宝上并不代表是真的“收到了货”,而代表你收到的商品完好可以使用没有问题。

确认收货后,钱已经到了卖家口袋。就是让卖家再把钱还给你。而确认收货前,卖家并没有收到钱,你只是往支付宝这个中间交易平台要钱。所以,确认收货前,你售后,退货,和卖家交涉,卖家态度会比较好,而确认收货后,你再去要已经放进他们口袋的钱,自然比较难。

所以小编的建议是,不管是任何商品,尤其是一些数码电子消费品比如手机类。确认收货的时间一定要拖到最后一天,甚至说你还可以延长3天确认收货时间。以确保你在售后维权的时候权利最大。

淘宝客服相对来说偏袒买家一些。

如果确认收货,一般你的维权时间只剩下了15天

这一点可能很多同学不知道。如果你真的在你确认收货之后发现你的商品有问题,那一定要在15天内发起售后。逾期后就麻烦了。因为淘宝确认收货后售后管理时间一般只有15天。

淘宝购物注意事项以及细节(如果你是淘宝购物新手)(1)

出现了这种情况,就找淘宝人工客服处理吧。

淘宝购物注意事项以及细节(如果你是淘宝购物新手)(2)

所以,如果出现了这样的情况,你要找淘宝客服处理,不要认栽。找淘宝客服。客服一般会偏袒你。

淘宝购物注意事项以及细节(如果你是淘宝购物新手)(3)

淘宝购物注意事项以及细节(如果你是淘宝购物新手)(4)

不要相信卖家:点击售后退款5元“运费”

部分卖家会说:如果你好评,之后点击售后退运费退你5元。

一般情况下,如果你的买的东西没有什么问题,你就拿到这5元也没事。但是如果那是个卖假冒伪劣商品的卖家,你用了这一次淘宝提供的售后服务申请,之后就没有了。淘宝只管一次。代表你把你的权利5元卖掉了。

所以,如果有好评返现,好评退钱等卖家,你一定要警惕,甚至说见到这样的卖家不要在他家买东西。以免买到假货。

售后与卖家交涉一定要态度强硬!

你是买家,如果发现货物有问题,别心软,态度一定要强硬!但不是不讲道理。如果商品有问题,卖家说修,你就说你这是质量问题我要换货或者换!不接受修!不然就淘宝客服处理!尤其是对于那种7天无理由退货的商家,一定要换或者退,坚决不修!这是你的权利!

淘宝购物注意事项以及细节(如果你是淘宝购物新手)(5)

淘宝购物注意事项以及细节(如果你是淘宝购物新手)(6)

淘宝购物注意事项以及细节(如果你是淘宝购物新手)(7)

淘宝购物注意事项以及细节(如果你是淘宝购物新手)(8)

你的态度决定了你的售后服务。尤其是遇到不讲道理的卖家,想和你扯皮的卖家。小编之前买了一双鞋,穿了半个月后全部开胶,当时已经确认收货,但是通过交涉退了全款加运费。

退货记得问买家要运费

如果有运费险,可以赔付一次。但是如果没有运费险,购买前要问清楚退货运费谁来出。


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