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市场营销组织一般具备灵活性、适应性和系统性三大特征，具体如表2-1所示。
表2-1 市场营销组织具备的三大特征
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特征 |
内容 |
备注 |
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灵 活 性 |
易于适应环境的变化，具有针对环境或市场营销变化而迅速调整自己，从而做出正确反应的能力；具有适当调节功能的系统 |
灵活的市场营销组织，应按如下顺序建立营销组织机构和管理制度：市场分析→制定营销策略→组织结构设计→制度设计 |
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适
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要 素 |
内 容 | |
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专业化 程度 |
方法 |
按职能、地区、产品、市场进行组织；是几种单纯的结构 |
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优点 |
能获得市场营销各方面专门技术人员提供的服务，使工作得更有效率 | |
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缺点 |
费用高；部门间的联系相对困难；难以进行协调；小企业不趋于专业化 | |
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集权与分权 |
定义 |
市场营销决策是由市场营销部的最高领导者制定的就是集权管理 市场营销决策大多由下属人员制定就是分权管理 |
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集权优点 |
部门间能较好地联系和协调，从全局和整体最优的考虑出发，制定出最佳方案 | |
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分权优点 |
基层销售人员更了解客户需求，对市场变化更敏感，由他们做出决策效果最好 制定决策权，不需逐级向上汇报情况、请示决策，从而有利于抓住竞争时机 分权体制对基层人员有较大的激励作用 | |
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控制 幅度 |
含义 |
指主管人员领导的下属人员的数量 |
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缺点 |
控制幅度越大，就越难协调工作，难以对出现的问题及时有效地处理；若组织层次增加，信息资料流通时，一则传递时间加长，二则信息失真的危险性增加 | |
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方法 |
一位主管只能有效地领导5～9位下属，若增加组织层次，则应减少其管辖范围 | |
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激励 |
含义 |
如何调动每个工作人员的积极性，以确保完成企业目标 |
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方法 |
根据不同营销人员需求不同，提供不同的激励内容和方式 | |
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