2021年“十一”黄金周旅客运输组织工作从9月28日起至10月8日结束，为期11天。节日期间客流主要以旅游流和探亲流为主，其中管内客流以辽西、大连、丹东方向为主，直通客流以北京方向为主。沈阳三站预计发送旅客144万人，日均13.1万人，客流高峰日为10月1日，预计发送21.1万人。
沈阳站全力满足旅客购票需求，配足人员，开足全功能售票窗口，根据未取票人数动态调整取票窗口数量，减少旅客排队等候时间。
●加大干部包保、职工帮班力度，为旅客提供购票、进站、候车、乘车等便民服务，全方位加强节日高峰期旅客乘降组织。
●同步加大电子客票及自助退票的宣传，引导旅客使用电子客票，引导旅客持身份证“刷脸”进出站乘车。
●加强重点旅客服务。
●沈阳站“美丽”服务台、沈阳北站12306服务台和沈阳南站“家佳”服务台增派工作人员，提供链接式服务和重点旅客一条龙服务，帮助旅客解决购票、乘车、服务等方面的困难，减轻老、幼、病、残、孕等重点旅客出行烦恼，让旅客出行无忧。
●沈阳站“美丽”服务台预约服务电话024—62091222，沈阳北站服务预约电话：024—62043666，沈阳南站服务预约电话：024—62045000。
沈阳站、沈阳北站、沈阳南站配足人员，在进出站口设置测温、查验健康码等相关标识，招募沈铁青年志愿者配合车站工作人员做好健康码、通行码查验工作。进站口设置老年人及脱网旅客专用通道，专人负责信息登记，及时劝阻不符合规定的人员进站乘车，严格落实测温验码、通风消毒、卫生保洁等措施，预留隔离区域，妥善处置发热旅客，让旅客出行更安心放心。
为做好“十一”长假旅客运输工作，更好地应对节日客流高峰，沈阳站、沈阳北站、沈阳南站在“十一”长假期间计划增开沈阳南～北京南G4604/3次，沈阳～大连北G9178/7、G9180/79、G9114/3次，沈阳～丹东D7683/4、D7689/90、D7681/2次，沈阳北～牛河梁G9162次，沈阳～辽宁朝阳G9172/1次，沈阳～通辽C1142/3次，沈阳～锦州北D7768/7次、丹东～山海关D8080/79次等临时旅客列车32列，启动沈阳～北京朝阳G4336/5次、沈阳～盘锦D8078/7次、沈阳～昌图K5053/4、K5057/8次高峰线8列，最大限度满足旅客出行需求。
沈阳站全面推出便民利民措施，全力打造平安、有序、温馨出行，让旅客体验更美好。如需进一步了解节日期间旅客列车开行相关服务资讯，请关注中国铁路12306网站、手机客户端或车站公告，以便合理安排行程。
沈报全媒体记者：张晓宁
编辑：王沛霆
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