9月16号,杭州的小赵通过中通快递寄了一部苹果手机到深圳,几天后收件人收到了拆开后,里面却是一个娃娃,我来为大家科普一下关于会从快递袋里弹出来的毛绒玩具?以下内容希望对你有帮助!

会从快递袋里弹出来的毛绒玩具(寄出时是手机收到变布娃娃)

会从快递袋里弹出来的毛绒玩具

9月16号,杭州的小赵通过中通快递寄了一部苹果手机到深圳,几天后收件人收到了。拆开后,里面却是一个娃娃。

小赵寄出的是一部苹果XS手机,她说是 6月份在网上买的,二手机,价格2450块钱,前段时间手机黑屏了,联系店家后,让她把手机寄回维修。自己把手机包装好后,中通快递的快递员上门取了件。

小赵:“就正常发货,到9月20号那边店家跟我说收到货了,但是里面不是手机,是一个娃娃,而且里面快递是有破损的。”

手机店家 韦女士:“摸上去重量比较轻,反正外包装是破损的,里面也没有收到手机,都是一个布娃娃 。”

韦女士发来了收到的包裹照片。小赵说,快递单上的信息是对的,但寄出时手机是用白色泡沫盒装的,包裹整体没有这么大,而且这个布娃娃是哪里来的,自己也很奇怪,就问了深圳当地的派件员。

中通快递深圳华南城派件员 小马:“我先到我的工位上扫了这个码,工位上那边有明显的监控,那就是个娃娃,这个问题是他们发件网点业务员面单失误贴错,导致物品被他发错了地方,监控明显到了我的工位上,到了流水线上包装已经破损了,系统显示只有0.2千克,哪个手机只有0.2千克。”

小赵:“然后这边杭州下沙这边,他说就是他也不知道出现什么问题,收货的时候确实是跟我给他那个东西,他确实是这么放进去的,这么发的货。”

在中通快递月雅城服务点,工作人员说小赵的包裹确实是他们收的件,当时是用白色泡沫盒包装的,怎么到了深圳成了娃娃,她也很奇怪。

中通快递杭州月雅城服务点 工作人员:“(会不会是我们面单贴错了)不会,因为我们发出去都是有重量的,0.1就是0.1,0.5就是0.5,她收到的娃娃不可能跟手机重量一样的吧。”

工作人员给记者小赵这件快递在系统中的称重记录,显示是0.2千克,她说自己用的是苹果8大屏手机,比小赵寄出的手机大,重量是0.24千克,所以0.2千克的重量是正常的,这件事网点领导也很重视。

中通快递杭州下沙网点 工作人员:“当时收件人,我问这个收件的,他说他当时没有收过娃娃,他在他店门口包的,店门口摄像头也给我们了,也录了四分钟给我们看。”

小赵说,这部手机是工作用的,里面有一些重要的文件,自己很着急,之前试着查过手机的定位,但可能因为手机关机了,没有搜索到。下沙网点的工作人员说,这件事收件员已经被罚了款,小赵寄件没有保价,但他们愿意赔2000块钱。

小赵:“我现在就希望他原价赔给我,因为就是说其它的就是已经拖了很久了,其它的赔偿我已经不追究了。”

中通快递方面表示,这个快递因为中转的路径比较长,是主观故意还是工作失误不好立刻判断,为了避免调查时间过长影响用户感知,网点已经联系了用户,赔付了2500块钱。