网购了好长时间了,记得最早是在2008年开始的。在很多的平台上都购买过东西,也遇到过很多各式各样的问题。直到2018年11月在京东上的一次购物,让我有了想写下点东西来吐槽一下的冲动。本来对京东的购物体验一直都很好——本地仓的货物24小时内都会到货;商品也都有发票(之前是纸制的,现在是电子发票)。现在是京东的金牌会员,也试用过PLUS服务。然而这次的体验实在是太差了!
2018年的11月1日,和很多“剁手族”一样,开始准备过双11了。在网上看到了京东发布的优惠卷,面值189元。就是这张优惠卷,给我之后带来了很多的不快,甚至是愤怒。
得到优惠卷后,我仔细的在京东商城上挑选商品。发现可以使用优惠卷的都是第三方商家,而且运费高的离谱。不过在细心的挑选之后,有一件商品被我锁定了——吉马克夜店男装潮流2017新款韩版秋季帅气立领皮衣男修身韩版帅气机车皮。金额209元,运费8元。看来是个不错的选择,而且在我付款的时候,由于是首次绑卡消费,又得到了10元的支付优惠,只要支付18元。多么nice的一次网购啊?
还不错吧
立即支付
在接下来的日子里,等待着卖家发货。当然,自己也有被砍单的思想准备(以前其他网站网购遇到过)。一周过去了,没有发货,但是也没有被砍单,没有收到任何有问题的通知。可能是商家订单多,比较忙,继续等一下。又过了两天,11月9日在网上“催单”,被告知:优惠卷价格标错,不能发货。WHAT!早干吗去了!
如果我下单的头几天承认错误、简单道歉,都是可以理解的,大家都会犯错。
如果提前通知取消订单,也可以接受。再买其他商品么,也没什么损失。
如果提前通知取消订单,至少优惠券还可以使用。
在我9天后催单时才说不能发货。这之前,打一个电话,或是发一条站内信息,亦或是直接砍单。什么都没有。
至此,优惠卷过期,支付优惠损失。你是要给我一个购物申诉的理由吗?
这种情况,我要是:京东(第三方)你欠我一个承认错误的行动。
好吧!下一步——申诉。
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