近日,有网友在中国网投诉平台(tousu.china.com.cn)发布了关于「天猫苏泊尔」的投诉,内容如下:
(1)本人在天猫苏泊尔购买了一个电压力锅。
(2)5月7日,收到购买的电压力锅,时常出现不能打开锅盖。
(3)5月21日,我到天津苏泊尔维修点没有检出问题。
(4)6月1日,寄回卖家检测。
(5)6月9日,收到淘宝平台信息“卖家已换货”,后与卖家联系发现并没换货,寄回的仍是原商品,说产品没问题,是因我操作不正确(后与苏泊尔咨询,确认我操作没问题)。
(6)基于淘宝平台告知的已换货信息和卖家并没有提供检测报告,我拒收了卖家的快递。后经淘宝平台协调卖家提供了苏泊尔售后的检测报告,我同意再试用一段时间。
(7)7月1日,我再次收到压力锅,打开却是泡沫破烂、划痕遍体,外壳开裂,内胆锈迹,根本不是新锅。
(8)现在卖家不进行任何回应。
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