最近，OPPO副总裁沈义人在微博上公布，为了避免用户在疫情严重期间在保的OPPO产品出现问题无法及时送修的情况出现，OPPO也将延长用户的保修时效，并且会根据疫情的发展情况可能会做持续更新，有效期将保持到2020年3月31日。
由于宅家不外出，近这几个月坏掉设备的用户相信不在少数。为了避免部分用户由于保修期限将至，而错失手机维修服务，OPPO此举可谓暖了大部分用户的心。为此在评论区中，也有很多网友纷纷点赞，直言良心企业，做事有担当。
从沈义人公布的信息来看，1月24日至3月31日OPPO保障使用时效到期的用户，将统一延长时效至3月31日。其中OPPO保障服务包含屏碎保、进液保、后盖保、延长保和OPPO Care。此外，1月24日至3月31日保修/包换服务到期的用户，也将延长保修/包换时效到3月31日。
早段时间，除湖北省及部分地区复工政策要求外，部分省份的OPPO寄修服务已从2月3日恢复服务，江苏、四川、广东等9个省份也已于2月10日恢复服务。同时，上门维修也已经在2月10日恢复。同时，为了保障OPPO用户的服务权益，OPPO渠道资讯服务依旧保持为7 * 24小时，其中包含400热线、OPPO官网/OPPO客服公众号/游戏中心人工客服等。
其实OPPO对于用户的权益保障已经不是一天两天的事情了，在去年OPPO就为用户推出了一项良心贴切的售后服务——进液保，用户购买进液保后，如果手机因为意外进液造成部件故障，手机无法使用，在进液保有效期内，可以免费获得一次维修服务。在维修安全与售后服务方面，进液保也有保障。
另外，去年OPPO还基于原本的寄修服务升级为可是化寄修服务，用户不仅在家躺着也能修手机，还能随时随地查询维修实况，即OPPO在维修桌面安装视频设备全程监控，实时记录并随机抓取维修过程截图，用户可通过线上查看自己手机在寄修过程中的真实照片。
因为用户们的支持和OPPO的成长，OPPO在去年也获奖甚多，2019的第一个月，OPPO就在2019年《财经》金融峰会荣获“长青奖·可持续发展效益奖”，荣登“BrandZ中国出海品牌50强”年度榜单，排名第19位，OPPO在“2019 TES天猫消费电子生态峰会”荣获主办方颁发的“年度最佳用户体验奖”。
去年年末，OPPO被授予“2019年度中国受尊敬企业”称号，同时在《人民邮电报》2019年度编辑推荐奖评选中，凭借在5G领域的突出表现，获得“领先5G企业”称号，如此众多奖项中，我们不难看出OPPO着实是个有担当的科技企业。
对于OPPO来说，在疫情这种特殊时期，可以放下自身利益，优先考虑用户，能做出这样决定都是很伟大的，这样的企业是值得我们称赞和支持的，希望之后能有更多的厂商像OPPO一样，为用户带来更好的售后体验。
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