作者:青衣
我们常常以“心直口快”夸赞一个人,然而真正懂说话之道的人,绝对不会直来直去地说话。
真正的社交高手,与人沟通,都懂得什么时候该直言,什么时候该婉言,遵循因人而异的原则。
著名思想家鬼谷子,曾经就说话,有过这样一段经常的评述:
“与智者言依于博,与博者言依于辨,与辨者言依于要,与贵者言依于势,与富者言依于高,与贫者言依于利,与贱者言依于谦,与勇者言依于敢,与愚者言依于锐。”
意思就是俗语常说的:见什么人说什么话,到什么山唱什么歌。
说话讲智慧,沟通有技巧。
说温婉的话
热播剧《青瓷》中,王志文扮演的3D拍卖公司张总,事业有成,精明能干,非常具有成熟男人的魅力。
妻子唐雯得知他在外找了小三之后,内心极其痛苦崩溃。
按照常理,妻子应该大哭大闹,手撕小三,痛斥丈夫,说什么难听的话,都一点不为过。
然而,妻子唐雯并没有那么做,而是装作什么都不知道,临睡前温情脉脉跟丈夫诉说,两人一路走来的艰辛。
唐雯握着丈夫的手说:
想想我们能有现在的生活多不容易啊,那时候你欠了一屁股债,家也不敢回,信都不敢往家写。
你的人是死是活都不知道,我跟孩子就盼着你能有一天,带着钱回来。
唐雯还回忆起有一天晚上下大雨,她从单位骑车回家,被过路的车溅了一身泥,当时就摔倒了,车也摔坏不能骑了。
她推着车走了两个多小时才回到家,心中惦记着家中孩子,在外下落不明的丈夫,终于回到家,哭得像个泪人一样。
终于有一天,她盼望的丈夫回来了,并且真的带着钱回来的,他们夫妻团圆的那一天,抱头痛哭的情景历历在目。
唐雯话还没说完,心怀鬼胎的丈夫跑到了卫生间,潸然泪下,心中充满了愧疚。
唐雯的婉言,挽救了自己濒临解体的婚姻,以情动人,巧妙表达了自己的心声。
如果直来直去或者大吵大闹,只能暴露自己的浅薄和狭隘,毫无尊严的做法,不仅无法挽回局面,反而把事情搞成僵局。
无论是家庭中,还是职场上,难免有陷入被动境遇的时候,要学会忍耐,等待时机,婉言表达。
法国作家勒农有句话说得好:
你不要着急!我们所走的路是一条盘旋曲折的山路,要拐许多弯,兜许多圈子,时常我们觉得好似背向着目标,其实,我们总是越来越接近目标。
委婉的说话方式,更容易让人接受,给对方保留尊严的同时,也为自己保留了尊严,最终问题得到解决,是一种双赢的处理模式。
说情面话
古语说:知之始己,自知而后知人也。
意思是想要知道他人,就必须先从了解自已开始,了解自己以后才能知人。
因此,说话之前,应该换位思考一下,三缄其口,慎重开口。
世界沟通之父卡耐基的沟通原则中,有非常重要的一点:
对人批评时,也要给人留面子。
对人批评是应该的,可是必须注意方式和方法,要使别人尊重你的权力,不是靠高嗓门就能够办到的。
朋友的一位球友,在自己家的后院里盖了一间工具房,里面放着不常用的工具、杂物之类的东西,非常实用。
可是,邻居看到后说:你这是违章建筑,盖也白盖,早晚得拆除。
这位球友听了这话心里很不舒服,但是他并没有立刻做出回应,而是跑到有关部门询问。
一问才知道,自己盖的房子确实超标,但是问题不是太严重,只要稍微缩小一下就没问题了。
问题虽然解决了,但是这位球友在打球的时候,仍是愤愤不平,扬言要好好教训一下这个不会说话的邻居。
但是,其中有人劝说:
你为什么不换一种沟通方式呢?如果不是他提醒,也许你真的就吃罚单,被强拆了呢?你应该感谢你的邻居才对啊。
果然,这位球友回去之后,真诚感谢了自己的邻居,并且帮助邻居家也盖了一间,同样的小屋,两人从此成为友好睦邻。
面对他人的批评,不会说话的人,往往化友为敌,而懂得说话技巧的人,则能化敌为友。
化敌为友的说话之道,主要是内心的善念,宽容的态度,以及说话给人留面子的方法。
俗话说:人要脸,树要皮。
说话给人留足面子,自己才能挣回面子,给他人留有余地,是给自己留后路。
人与人之间,可友可敌,关系很微妙,有时候全在你一句话。
说智慧的话
《战国策·东周》开篇写道:一人之辩,重于九鼎之宝;三寸之舌,强于百万雄兵。
战国群雄争霸时期,有太多能人志士,通过说话就能做到“一言可以兴邦,一言可以丧国。”。
一策而退敌兵,数语而安天下,莫过于苏秦,他仅凭三句话,为燕国要回十座城池的故事。
燕王年老,打算让位给臣子,引起太子和大臣的叛乱,齐国趁机攻打燕国,一连攻下十座城池。
老燕王被气死,赵武灵王拥戴燕公子回国,立燕昭王,广纳贤才。
苏秦来到燕国,对燕昭王说:我可以不费一兵一卒,帮助燕国要回失去的十座城池。
燕昭王为此非常高兴,于是派他出使齐国。
苏秦到了齐国,见到齐宣王,祝贺他连连取得的胜利,然后又表达哀悼之情。
齐王很奇怪,问他为什么这样,苏秦说了三句话。
首先,他问齐王是不是具备称霸诸侯的势力,齐宣王摇摇头。
然后,苏秦又说,人之所以不吃乌头,是因为它有毒,吃了乌头的人,即使吃得再饱也会死去。
燕国虽小,但是秦王把女儿嫁到燕国,如果秦国与燕国联手,用精兵攻打齐国,结果就像吃了乌头一样,必定会有灭顶之灾。
齐王大为吃惊,忙问怎么转祸为福。
苏秦说:如果大王肯归还十座城池,并与秦国修好,好像吃了有毒的东西,吐出来就平安无恙,一定会转祸为福。
齐王听从了苏秦的建议,不仅把十座城池归还给燕国,还送给苏秦众多金银,作为谢礼。
苏秦仅凭三句话,不用一兵一卒,要回燕国十座城池。
正如这段话:游说要靠巧辞,要对什么人说什么话,说什么话,就要采用什么办法和说辞。不要简单直言,要研究讲话的对象,讲究讲话的技巧。
跟人说话沟通的过程中,如果要达到自己的预期目的,一定要先站在对方利益的角度考虑问题,更容易被人接受采纳,最终才能达到自己设想的结果。
古人云:善言者,言则口若悬河,旁征博引,可使人想所不欲想,行所不欲行。
能说会道的口若悬河,未必懂得说话之道,最好的沟通方式是“明理审势”。
《东周列国志》中说:言学,广记多闻,明理审势,出词吐辩,万口莫当。
说话的智慧,要真正的因人而异,审时度势。
用委婉的话语跟人沟通,用深厚涵养和大度,感化对方,化敌为友。
批评也要给人留足面子,是自我保有尊严的共赢沟通。
说话中懂得换位思考,站在对方的角度,无论是提出意见,还是应用到谈判中,更容易被对方接纳。
最智慧的说话,还要从内心的修为上下功夫。
兰彦岭有句话说得好:用孔子的仁爱之心待人,才能得到更多人的帮助;用孟子的义做事,才能长久。
愿我们都能宽厚待人,懂说话之道,通过寥寥几句话“化干戈为玉帛”,成为社交达人,懂得运用语言的力量。
愿每一个口吐莲花的人,拥有顺遂如意的生活。
END
作者:青衣,洞见、十点读书签约作者,写有温度的文字,交有深度的朋友~个人公众号:青衣的微态度(ID:qingyi20186)。
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