一、员工管理1.1 员工分类，我来为大家科普一下关于养老机构运营管理方法?以下内容希望对你有帮助!
养老机构运营管理方法
一、员工管理
1.1 员工分类
管理层（院长、副院长）
护理部（医生、护士、护理员、康复师）
社工
后勤部（门卫、清洁工、水电工、厨房工）
1.2 员工招聘难
据国家统计局数据显示，2018年末，我国60周岁及以上人口2.5亿人。全国失能、半失能老人约有4063万。若按照国际上失能老人与护理员3∶1的配置标准推算，我国至少需要1300万护理员。然而，根据《2018中国民政统计年鉴》显示，我国鉴定合格的养老护理员只有44102人。
1.3 员工培训
员工培训（五星级养老机构评定项之一：体现社会责任，为其他养老机构提供专业支持，如内部管理提升培训、人员技能培训、专业照护知识培训、定期外派社会工作者到其它机构开展活动，为其他机构提供专业化适老化改造咨询服务等）
1.4 员工工作安排
大量的繁复工作，重复录入，能使用系统进行辅助操作
建立一套全面的绩效管理，用规则来驱动员工，让员工产生自驱力来提供服务。
短期内对抗人性，必然是不可持续的
二、场地硬件建设
机构内外交通（人车分流、洁污分流）
周边服务设施（医疗机构、急救机构、商业服务业设施、体育活动或文化活动场地设施）
公共信息图形标志
无障碍设施
室内温度、光照、噪音
绿化
老人居住房间、卫生间、洗浴间、洗衣房、厨房、接待室、活动场所、储物室、医疗卫生室、安宁室、停车区域、评估室、康复室、心理咨询室
三、服务质量监控
出入院服务
生活照料服务
膳食服务
清洁卫生服务
洗涤服务
医疗护理服务
文化娱乐服务
心理、精神支持服务
安宁服务
委托服务
康复服务
教育服务
居家上门服务
通过有效的渠道和机制来把控服务质量，基本养老院都采用最为原始的笔记来做工作记录，以配药和发药为例，两个护士进行配药和核验，两个护士的名字分别需要重复写N次（N等于本次需要发药的老人数量），这类工作会产生枯燥。另外根据观察，护士都是在工作做完了，再坐下来做签名这类补充性的文档录入。
四、提升机构入住率
通过院舍基础建设、信息化建设及员工管理让老人得以享受高质量的养老服务，打造周边社区的好口碑以此增加入住老人数量。即是提升居住环境及老人幸福感，提高机构入住率。入住率的提高会为机构带来营收增加，机构营收增加带动员工绩效，通过绩效鼓励员工用心提供服务，整体关系呈螺旋式上升
,
