逾期没有退款的怎么算赔偿小心心动变心痛

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逾期没有退款的怎么算赔偿小心心动变心痛

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记者王国仙通讯员林晓璐

武义新闻网讯“客服”找上门，声称产品质量问题，愿意主动退款或多倍赔偿，一听是不是有点心动？冷静，小心心动变心痛！

近日，巩女士火急火燎地来到桐琴派出所报警，称自己被骗子骗走了17780元钱。

5月19日中午，巩女士接到一个自称是“厂方客服”的电话，对方说巩女士之前在淘宝上购买的商品甲醛超标，有质量问题，厂方会安排退款，让巩女士加QQ详聊，之后要求巩女士填写银行卡号和密码。巩女士心生怀疑，不肯操作，这时一个“95188”的“支付宝客服电话”打消了她的疑虑。

在彻底相信这个事情之后，巩女士按照对方所说在“借呗”上操作了一通，由于操作繁琐，巩女士已经云里雾里了，当她看到余额里有18000元时，下意识就认为是对方多退了她这么多钱，就想着退还给对方。于是她便按照客服要求，通过“京东金融”分两笔(9980 7800)转账至指定银行账号。客服告诉巩女士，退款第二天就会到账。

第二天，巩女士收不到退款，冷静下来之后才发现，自己好意退给对方的17780元是自己借呗里借出来的钱，瞎操作一通，退款一分没要到不说，还损失了大量的精力与钱财。

目前，该案件已立案，还在进一步侦查中。

类似这种最普通平常的理由已经成为不少骗子诈骗的新方法，他们冒充淘宝客服以产品质量问题主动告知买家退款，接着“热情”的表示要协助退款并发来操作流程，目的就是为了转走银行卡内的钱。

民警提醒

市民在网上购物时要了解平台的退货退款规则。正常情况下，退款应由买家申请，卖家同意申请后，买家支付的金额会原路返回至付款账户。整个过程中，客服不会致电买家，也不需要买家提供身份证号和银行卡号、验证码等信息。请广大市民提高警惕，谨防网络电信诈骗。