来源：喜马拉雅米果文化的精品课《好好说话·2018精进技巧》
编辑：周杭
“注意，这只是你的手段”
“注意，这只是你的手段”，在一些民事的冲突调解员，甚至是心理咨询师那里，他们在协调纠纷的时候，常常使用的一个谈话技巧就是这句话。
那么这个关键句是什么意思？
我们假想一个状况，放假的时候，情侣两人，女生想去游乐园，但男朋友想待在家里头打电动。于是，他们俩之间，发生了那种最典型的冲突。你都可以想像他们会吵些什么。
而这时候，如果我问女生：你想要的是什么？女生的第一个反应，可能是觉得，什么意思？我不是说了吗？我想要出去玩啊！
等等，这时候我们就会告诉你：“注意，这只是你的手段。”
想拉着男朋友出去玩，这只是你用来满足某个真正目的的一个手段。你真正想要的，是什么？
好，这种问题，你一开始听到，可能会有点不习惯，但只要顺着这句话来思考，慢慢的，你就会有想法了……
平常的日子里，两人老是窝在家里，所以特别希望放假的时候，能跟男朋友到一些特别的地方，好好度过一段时光。你看，这个才是你的目的。
而跟男朋友出去玩，只是你达成这个目的的手段。而且，是手段之一。
那同样的，我们把这句话，说给男生听。当他说“我想要待在家打电动的时候”，我要你告诉他：“注意，这只是你的手段。”想待在家打电动，只是你用来满足某个真正目的的一个手段。
你真正想要的，是什么？
同样的，这位男朋友，一开始可能会不适应，他会觉得，我真正想要的就是打电动啊！
好，这时候，不要急，你让他慢慢想。但你可以试着告诉他，没问题，我知道你想要在放假的时候，整天打电动……但如果，你把打电动这件事，当成一个手段，那么你可不可以告诉我们，你透过这个手段，背后想得到的，是什么？
答案显而易见：好不容易放假！我想要一个人不被打扰的好好休息！
你看，这个，才是你的目的。而待在家打电动，只是你满足这个目的的手段。而且，是手段之一。所以，你觉得这对男女朋友之间，他们有真正的冲突吗？
女生想要的是两人到一些特别的地方，好好度过一段时光。男生想要的，则是不被打扰，一个人好好休息。
那么，有没有可能，他们可以找到一个新的手段。比如说，找一个安静的地方，但不要在家里，而在哪里呢，女生可以换个气氛，男生可以不被打扰。
比如说，你们找一间没去过的咖啡店，两个人带着自己喜欢的杂志或漫画，然后在咖啡店里，彼此静静的看书，偶尔聊聊天，让彼此既有独处的感觉，也有陪伴的感觉。
这，就是一个新的手段。
所以，看出来了吗？这句话的威力非常大。
当人与人之间，因为张三想要看电影，李四想要去爬山。或者，老婆想要拍婚纱，老公觉得浪费钱……当我们为了这些事情不断发生冲突，吵得不可开交的时候，你要学会说出这句话，“注意，这只是我们的手段”。
这句话可以让我们先停下来，试着发现，人与人之间，原来大多数的冲突，都不是你跟我之间，两个“人”有冲突，而只是你所认定的这个手段，跟我现在所认定的这个手段，这两个“手段”之间有冲突。
而我们通常，只是没有仔细再去想，这个手段背后，想要的是什么。
就拿刚才提到的同一个案例作延伸吧：假如这个男朋友，个性非常的别扭，无论你怎么提醒他，说这只是手段，但他就是一口咬定，说我很想打电动，这就是我的目的。这时候，我们要怎么引导他呢？
我们可以说，你的目的就是要打电动，那么，即使你到时候发现，这个电动很无聊，你也会硬着头皮继续打电动吗？
答案肯定是不会的。因为打电动只是你的手段，而你想要的是过一个开心的假期。那么，你可以想一下，你要透过打电动得到一种什么样的开心。
这时候你就会发现，打电动只是你的手段而已。
所以说，我们平常会使用的引导方式：你先假设一个目的，问他如果没有这个目的。比如，电动不好玩的话，你还会去做吗？如果不，那么，这就只是手段，你的目的是什么？
这种消去法，它能帮助对方去挖掘自己内心想要的是什么。
就像是很多人会抱怨，说自己有拖延症，但其实呢，我们如果问得更清楚一点就会发现，你的问题，根本不是拖延症，而是因为，你根本不想去做这件事。
至于拖延，只是你不去做这件事的手段而已。而这也就是为什么，当发生冲突的时候，专业协调者，都会先告诉双方这句话：“注意，这只是你的手段。”
因此，分清“手段”和“目的”是很重要的一件事。在生活中，不管我们遇到什么，在思考的过程中如果都来问自己一句话“做这件事情到底是我做事的手段还是我最终的目的？”
这时候，你可能就会对眼前做的事情豁然开朗，这样你也会看清自己做事的目的和生活的真相所在。
关于主播：
黄执中：台湾世新大学口语传播研究所硕士毕业，台湾辩坛名人，享有“辩论之神”、”宝岛辩魂“的称号。是辩论学派“新剑宗”的创始人，也是亚洲有系统性的建构辩论学理的第一人。2016年拿下《奇葩说》第三季奇葩之王。
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