大家好,今天我们就来谈谈如何给英国客户写邮件,我来为大家科普一下关于给国外客户回复邮件时间?以下内容希望对你有帮助!

给国外客户回复邮件时间(如何给英国客户写邮件)

给国外客户回复邮件时间

大家好,今天我们就来谈谈如何给英国客户写邮件。

跟英国客户或是商业伙伴沟通时最常用的就是电子邮件,要写好邮件,我们要考虑六种东西:

一、大标题

二、不离题

三、附件

四、用语礼貌以及情态动词

五、是否正式

六、校对核查

如果我们是在对方不知道的情况下主动发邮件,就要用大标题来吸引对方的关注,这样对方才会打开并阅读这份邮件,实际上他们每天都会收到数百封邮件,所以其中很大邮件他们都是顾不上的。

我们的大标题要写上名字,这样收件人就会记得我们的名字,读这邮件就好像提前进行了一次交流。标题也要让人感到迫切性和重要性,我们来看看以下例子:

注意:请仔细阅读,我是Delta公司的Cathy Wang

请立马注意,我是Delta公司的Cathy Wang

我是Delta公司的Cathy Wang, 我要向你介绍一下...

如果你之前已经跟客户有过往来,你只要在大标题上写上你的主要目的就可以了,邮件中可以没有寒暄,介绍的语言要得体,你应迅速转入正题。

例如:

我是Cathy Wang会议时间改动,请留意,邮件

这次我联系您的原因是关于...希望我可以耽误你一点时间向你介绍一下...

我先介绍一下我自己,我是…

一下我自己,我是…

记住,如果你是不请自来的,你要告诉客户你可以为他们做什么,而不是他们可以给你做什么,介绍完后你可以先分点介绍后面的内容,这一步也可以省略。但注意不要用太多大写字母,大写字母表明你很生气,你在大叫。第一次发邮件你要注意格式语言正式,如果你们已经相互很了解了,邮件内容可以简洁明了一点,英语里我们称之为short and sweet(简明扼要),邮件太长,那你要分段写。

关于附件:

邮件里不要带上太多的附件,特别是当你只是第一次发给客户时,你的邮件里附件太大的话,英国的服务器有可能会认为是垃圾邮件。那么,我们可以在邮件里加上一个网址,客户可以在那里获得更多资料或者进行下载文件。这样你的邮件才更有可能被接收,并且被你的新客户打开。记住,英国人对从中国发出的文档和附件比较怀疑

第一次发的邮件要用情态动词,例如:

Would if be possible?...可不可以

Could i have moment of your time?稍微打扰您一下

Might i ask?我可以问一下...吗?

May i?可不可以?

记住,情态动词使你的语言更加缓和同时也不那么直接,这就是礼貌用语的关键。在邮件中你也要温和交流,如果你已经对客户有所了解,你可以稍稍奉承一下,尽可能地夸赞他们。“我们早已听过您在事业上如此成功,如果能跟你一起工作,我们一定会珍惜这个机会。”

写邮件时不要带有太多的个人感情色彩,注意标点不要太多,客人再难对付,你的回复也不要太迅速暴躁,邮件这种沟通方式是受法律保护的,英国人觉得邮件便是一种证明,无论你在邮件里写了什么,内容会永久记录起来,你也不能撤回。

因此无论你写或是提交什么,要小心一点,要确保你的行为不会带来法律后果,语言究竟要正式还是不正式呢?如果你早已认识这位客户,发邮件时可以用简略的非正式的语言。你可以用你的姓,用语直接,甚至还可以用缩略语。

第一次发的以及正式的邮件不应该用缩略语,否则你的英国客户会觉得你很随便而且不专业,发邮件前一定要检查一遍,留意一下有没有语法和拼写错误。一封书写流畅没有错误的邮件能够显示我们的公司对错误的零容忍。英国人可不喜欢在这种邮件中看到语法错误,错误就会导致对方的不信任。

注意:不要使用中式英语,比如有“我很欢迎你啊”,或“谢谢你这段时间的考虑”经典的结尾总表明我们希望对方能够有所回应。

例如:

Please don’t hesitate to contact me should you have any more questions.如果你还有问题麻烦尽快联系我

I look forward to your reply in due course.我希望能够快点收到您的回复

Let’s take a closer look at some email templates, here are some examples.…..我们现在来看看一些邮件格式

今天的内容就到这里,希望大家可以在留言区多和我参于互动,我们下次再见。

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