一名女子在薯片快吃完时发现带有一撮毛发的薯片，非常恶心。乐事薯片随后回应称，那是马铃薯根茎，可以食用，“就是不太好吃”。
根据都市时报《奇点财经》官方微博发布的视频报道，齐女士称因为被通知隔离，就和男朋友找了一家超市，买了很多东西。
就在上个星期六（19日）晚上，她在吃的时候发现带有一撮毛发的薯片，当时就觉得很恶心。
齐女士说：“它显然不是碎掉的，是一整片。它那个毛是从里面一撮，从里面长出来的。我感觉像头发炸焦的样子。你这个东西如果是说土豆发芽，那土豆芽也有毒，那我们肯定更不能食用。如果说是头发的话，那就更恶心。”
齐女士多次尝试联系乐事官方，均未得到回应，而出售这包薯片的联华超市回复称，消费者应该直接联系厂家，超市的权限只能赔付三包薯片。
许多网民纷纷评论说：“不会是发了芽的土豆吧”“这是洗土豆的尼龙刷，卡在土豆缝缝了”。
有网民担心食品安全问题，就说：“我要买空气炸锅！我要自己做！”也有网民解释道：“看上去应该不是毛发吧，毛发炸过了因为脱水会发脆就断掉了，这个看上去像是植物的根须。”
乐事客服随后回应称，那撮“毛发”其实是马铃薯的根茎。“我们因为保证要产品新鲜，收获之后会通过机器去磨皮，磨皮的过程中它比较软，因为那个时候，它没有油炸过，匍匐茎的水分还是比较多的，所以说有时候有些根茎它不一定直接能折断。一经过油炸，有可能带入到产品。”
,
