《物业英雄》—史健
“伟大出自平凡，英雄来自人民。”在中国物业管理协会指导下，由乐居财经与中物研协联合主办的《物业英雄》第二季于5月18日启动，深入一线挖掘平凡物业人的不凡故事。“跑腿小哥”史健，以上海朗诗·未来树秩序员的身份光荣入选。
他的故事，让我们走进去听：
疫情之下，守护千千万万家
疫情前线，医护人员白衣执甲，征战四方；
疫情后方，可爱的物业人以社区为战场，默默守护着万家灯火。
史健，是上海朗诗·未来树的一名秩序员。“每一位业主，背后都有家庭。小区这么大，哪一个环节都不能出错。我站在这里，必须要为大家的安全负责。”
疫情爆发后，他主动放弃了带孕妻回乡探亲的计划，每日严守小区出入口，核查来往车辆，登记出入人员。
丨疫情期间，正在工作的史健
与此同时，他与同事对小区进行排查，发现独居老人与其他特殊情况业主加起来共有100多户，生活物资的采买成为了他们的主要困扰。留守岗位人员本就有限，且多是小姑娘。史健二话不说，主动揽下了帮业主购买生活用资，并且送货上门的工作。
口罩、药品、各类生活必需品……因项目周边配套尚不完备，史健每日的工作量特别大。很多时候，采购物资送完，也就忙到深夜。
“工作苦一点无所谓，最难的是业主有时会不理解。”
有一次，业主所需的药品周边药店并无售卖。我骑电动车40多分钟，跑了将近15公里将药品买到。
还有一次，我代业主买药，医师根据业主的症状描述开了药方。然而，业主并不认同，要求退货。因为时间紧、采购任务重，我就自己把药品留下了，反正都是家中常备的药。
回顾过往，史健只说了一句：“业主一句谢谢，一切都是值得的。”
一切付出，皆有回响
因为平时跟业主接触最多，熟识的业主给史健起了一个昵称——小胖。“有事找小胖”，是上海朗诗·未来树很多业主的共识。
有位业主的妈妈因为家在市区，每周会过来帮忙带小孩，阿姨经常会发微信给他。
“小胖，今天小区班车有吗？”
“小胖，我对这边不熟悉，我要买些什么东西最近哪里有卖？”
“小胖，阿姨有套房子要租出去，你有没有认识的人帮阿姨联系一下”。
- “被信任，是一种荣耀。”
业主有事来找我们，是对朗诗绿色生活的最大信任。从某些角度来讲，“找我”，是一种莫大的荣耀。
丨帮业主采买物资，送货上门
- 爱在心头，守望幸福
史健日日辛劳工作的背后，还有一位爱他、默默支持他的妻子。“按照我们老家的习俗，我本来应该带她回老家的。”突发的疫情之下，怀孕的妻子选择了来到上海与史健团聚。
“我下班时间不固定，还日日在一线工作，内心深处多少也有些害怕。”口罩最紧缺的时候，史健要把口罩留给妻子。然而，妻子却说：“我就在家里，哪里都不去，口罩留给你用。只有你安全了，大家才安全。”
疫情期间，史健一天也没有休假。从妻子怀孕到如今，他只陪她去了两次医院。“唯一亏欠的，就是我的妻子。等到疫情得到有效控制，我一定要好好地陪陪她。”
8月16日，史健喜获千金，开启了三口之家的幸福新征程。
丨史健自己的小家庭
有温度的社区，源于平凡岗位的坚守
“只有我们做到位了，帮助业主解决了实际需求，才能让身处其中的人感知到朗诗绿色生活的品牌内涵。”
温度是内在与外在的双重感受，是人体表面最舒适的温度36.5度，也是人与人之间情感传递带来的内心温暖。
史健，作为朗诗绿色生活的平凡的一员，用自己的实际行动，传递了”有温度的服务“理念，擦亮了朗诗绿色生活品牌在业主心中的形象。
温度，是为客户的生活紧急补位；
温度，是为客户的困境雪中送炭；
温度，是为社区的和睦倾情相助……
15年来，朗诗绿色生活，一直致力于用行动表达关爱，传递有温度的陪伴。
有温度的社区，除了关注业主本身，更让社区的人文升华，回归简单至真的邻里关系。
你的幸福，我们守护。更多平凡的岗位，期待众星璀璨。
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