8月9日，柳岩和嫂子一起现身衡阳市政务中心，作为当地名人，自然备受关注，现场不少来办事的市民用手机拍到了柳岩的身影。照片中的柳岩背着一个双肩包，手里还拿着一个文件盒大小的包，估计是来家里来办理什么证件的。
虽然在北京发展，但是柳岩常常都会回家去看望家人，见见同学，一点也没变。柳岩和嫂子的关系也非常好，还曾经一起去旅游。在办公现场，也可以看到柳岩和嫂子热情聊天，就像闺蜜一样。
柳岩似乎是在为家里办理什么税务类的业务，身边还跟着一个助理，为她拿着文件袋。柳岩手托着下巴，等待着工作人员为她办理。从这个角度看过去，显得非常少女。
之后，柳岩又转疑似到另外一个柜台办理业务，不少现场的市民都来蹭合影，可能是感觉到有些不便，柳岩的表情有些不太对了，明显有些抗拒。
不过，对于工作人员的合影要求，柳岩在办理完业务后，还是非常热情的配合。从照片上看，回到家乡的柳岩只化了淡妆，不过和旁边的妹子相比，可以明显感觉到，柳岩的手又大又粗。
柳岩回衡阳，又出现在政务中心办税，让衡阳当地的房产销售人员都沸腾了，还有人拿着和柳岩的合影说，柳岩在老家衡阳一口气买了十套房子，来政务中心是来办理过户的。
不过，下面这位在衡阳政务中心上班的工作人员，直接否认了柳岩是在买房子的说法，并称这是一种谣言：“衡阳卖房子的销售真的是什么都能打广告，柳岩看到估计会笑死。”
经过出圈核实，柳岩此次回老家是办理遗产继承。
去年5月18日，柳岩在微博发文，向公众告知了父亲去世：“感恩这段日子来探望父亲的朋友和前辈们，最后的日子里你们的到来如一束温暖的光给他带来了快乐喜悦和美好的记忆，父亲走的平静无憾。”
柳岩一直认为自己是个孝女，但是陪伴父亲的时候又很少，因为她很早就出来挣钱。父亲生病后，柳岩就尽量陪伴爸爸妈妈，走了不少地方，还和他们一起上了档真人秀节目，主要目的也是为了陪伴爸爸，还给父母在节目中补办个婚礼，给爸爸妈妈写的誓词，她要念的那一刻，都是哭着完成的。
在父亲去世前不久，柳岩参加《王牌对王牌》，谈到父亲的病情，不禁哽咽：“我爸上个月身体状况不太好，然后是在医院度过70岁生日，但是我很高兴自豪的是，我有足够的经济能力，给他最好的医疗条件。”这或许是她努力这么多年来，成就感最高的一次。
柳岩说如果有什么祝福，就希望他们健健康康，这样才能实现小时候的诺言，给他们住大房子，带他们周游世界。不过可能是预感到不好的事情即将发生，柳岩说出下面这句话的时候，泪崩了：“如果亲人健在的时候，有什么都给他们吧，有什么话都告诉他吧。”这个节目播出后不久，柳岩的父亲就离开了人世。
对于柳岩的爸爸来说，他最大的遗憾可能就是没有看到女儿的婚礼。在2017年年底给父母办的那场婚礼中，妈妈还特意把捧花给她，说：“希望下一次看到你的婚礼。”
柳岩的妈妈身体也不太好，因为癌症做过两次手术，对于孝顺的女儿来说，柳岩肯定会多陪妈妈。之前有说柳岩事业下滑，可能与她把时间都用在了陪妈妈上有关。
