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江西省南昌市九龙湖新琚花园的曹先生向《都市现场》反映，说是他们小区里部分电梯都关闭了好几个月，业主们一直在向物业反映，可就是没见有人来处理。
曹先生说，他住的楼栋一共是32层，有4部电梯，不过，现在关闭了2部，导致大家上下楼等候时间长，还非常拥挤，很不方便。
曹先生：这栋楼330户，现在每天大部分人只能排队坐电梯，很拥挤。
熊女士：用一个电梯，不知道是要省电还是怎样。
记者：有多长时间了？
熊女士：最少3个月，3个月到4个月。
据业主们反映，小区里有不少电梯都被关闭了，之前最长时间有关了6个月的，甚至还有一个单元两台电梯同时出现被关闭的情况。
熊女士：一共32楼，我是住在30楼。我60多岁，爬了3次，我不说一句谎话，爬得我头都晕的。
曹先生：物业说电梯维修年检费用要业主承担，他说现在没有资金，一直拖着 ，处于无人管的状态。
这到底是怎么回事呢？记者随后来到了小区物业。物业刘经理表示，电梯关闭是因为配件损坏，存在安全隐患。
新琚花园物业 刘经理：一共4台电梯是存在问题的，但现在是为了安全，的确是停运了。这不是开玩笑的，因为今年维保人员发现了问题，我们肯定要采取措施，但是每1个单元，我们都保持了一台电梯是正常使用的。
刘经理说，因为该小区属于还建房，没有维修基金，并且很多住户连物业费都没有交，所以导致故障电梯无力维修。
刘经理：物业费收取不了，我们说实话2000多户，我们只收到了30％，40％都不到，我们是垫付了5万多块钱，公司还是想做好服务，对不对。但如果长期垫付的话，说实话，我们垫付不起，电梯现在面临的情况就是这样的，最终肯定涉及到每家每户去分摊。
曹先生：不可能由我们业主来承担，对吧。是物业的义务，电梯维修保养都是物业的责任啊。
对于住户们的态度，刘经理说她也感到很无奈，对于之后要如何解决这一难题，刘经理表示会去跟业主们进一步沟通。
刘经理：这个不光光是维修费，还涉及到一个维保，还有年审，所以这个费用我们没有办法，后期这个费用就要协商。
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