来源：寿宁法院
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当前，网购已成为人们最主要的消费方式之一，“七天无理由退货”便利消费者的同时也极大的保护了消费者的合法权益。然而，个别消费者却利用“无理由退货”“极速退款”等机制堂而皇之“薅羊毛”“占便宜”，即收到商家退款后却不退回商品，拒接商家电话甚至直接拉黑对方，不予理睬。
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案件详情
2022年2月5日刘博（化名）在某网购平台购买一台数位板，商家于2月8日发货。2月13日，因疫情原因，快递滞留在路上，刘博以快递未送达为由申请退款成功。2月16日快递送达，刘博签收。4月21日，商家发现该情况后联系刘博，但刘博挂断并拉黑商家电话，商家继而发短信联系，刘博也不予理会。故商家诉至法院，要求刘博返还退款，并承担误工费和律师费。
随后，寿宁法院开展诉前调解，法官对刘博进行了普法教育，刘博认识到自己的错误，返还130元退款，并给商家写了道歉信，商家撤回诉讼请求。
法官温馨提醒
买卖合同属于买方支付货款，卖方提供货物的双务合同，买卖双方既有权利也有义务，买方既有因货物质量等原因要求卖方退款的权利，同样也有退货的义务。“退款不退货”不仅是不诚信的行为，还可能涉嫌违法的法律问题。如果商品存在假冒伪劣、三无产品等问题，也应该通过法律渠道维权，而不是通过“退款不退货”占小便宜。大家要增强自身法律意识，注意辨别“免费福利”“薅羊毛”等标签背后是否存在违法犯罪行为。
法律链接
《中华人民共和国民法典》
第一百二十二条
因他人没有法律根据，取得不当利益，受损失的人有权请求其返还不当利益。
第九百八十五条
得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益，但是有下列情形之一的除外：
(一)为履行道德义务进行的给付;
(二)债务到期之前的清偿;
(三)明知无给付义务而进行的债务清偿。
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