【天极网手机频道】前段时间，iPhone 6S和iPhone 6意外关机的事件频繁发生，苹果客服也甚至给出了让加个保护壳的建议，让不少iPhone用户颇为不满。
苹果在官网上发布“iPhone 6S意外关机计划”
今天，苹果终于发出官方网站发布声明服软，声明中表示“如果是在特定日期内生成的设备(2015年9月到10月之间)，检测之后会给予免费更换电池的待遇”。
另外，苹果官网上发布的“iPhone 6S意外关机计划”里还给出了详细的更换流程，用户可以致电服务提供商确定去往可提供电池更换服务的地点。
据了解，这一方案针对全球用户，包括中国市场用户，不过苹果表示无线运营商合作伙伴将不会参加这个计划。
以下是苹果官网给出的解决方案细则：
Apple已经确认有极少数的 iPhone 6s 设备可能会意外关机。这并不是一个安全问题，且仅会影响序列号在一定范围内的，生产日期为 2015 年 9 月到 10 月之间的设备。
如果您遇到了这个问题，请前往一家 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商。技术人员会检查您设备的序列号，以确认您的设备是否符合免费更换电池的条件。
更换流程
请选择下列其中一个电池更换服务选项。在提供任何服务之前，技术人员将会先对您的 iPhone 进行检查，以验证您的设备符合这个计划的条件且设备可正常使用。
请致电服务提供商确定您前往当天他们可提供电池更换服务。
注：无线运营商合作伙伴将不会参加这个计划。
在进行电池更换流程前，请按照以下步骤准备好您的 iPhone 6s：
将您的数据备份到 iTunes或 iCloud 中
关闭“查找我的 iPhone”
在“设置”>“通用”>“还原”>“抹掉所有内容和设置”中，抹掉数据和设置
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