《仙剑奇侠传4》是仙剑系列的第四部，这一次，故事的起点处不再以蜀山为背景，这一场的故事起点在黄山青鸾峰，背景设定在昆仑山。人物形象上，这一款的仙剑不再以Q版人物为担当，而采用了真实人物比例为形象演绎游戏。《仙剑4》至今虽然已经有十余年，但是画面至今看来仍不过时，背景的主基调以蓝白色为主，增强了视觉效果，在游戏过程中，不仅可以参与游戏过程，还可以欣赏周边的景色。
《仙剑4》制作整体比从前更加大气精致，人物形象更加立体，故事理念更为深刻，发人深思。故事的主角云天河一开始只是黄山上的一个自在的孩童，却在某一天与韩菱纱相遇，菱纱本为找寻剑仙的踪迹而到黄山，却误闯天河父母的墓室，与天河相遇的菱纱发现天河的剑绝非凡品，因而带领天河下山找寻天河父母的过往。不曾想这一去竟是命运般的牵引。主角云天河为了追寻父母的身世而不断前行，这一路上在寿阳与柳梦璃相遇，通过交谈得知昔年天河的父亲曾救过柳梦璃和寿阳柳太守（柳梦璃的养父）。为了找寻当年的故事，天河、菱纱与梦璃一同踏上了寻找往事的行程。
天河一行到达了陈州与一侠女相遇，从琴姬口中得知琴姬因为赌气而离开丈夫数年，回来之后却得知丈夫已离开人世，婆家生前为了冲喜，还为丈夫迎娶了新房。琴姬情深，只求能为丈夫祭拜一次而不能。天河一行因此便携着琴姬上到千佛塔让琴姬祭拜亡夫。不想却在塔顶见到了琴姬亡夫续娶的陶氏，在陶氏一番嘲讽之下，琴姬答应在祭拜之后今生不再进入陈州。河畔处，琴姬为了感谢天河等人，因此奏响琴弦。听着琴姬悲痛欲绝的琴声，菱纱感慨两人不如从未相遇，天河却反驳说，就算明天我们就要分开，我也不会后悔认识你和梦璃。一夜之后，菱纱惊奇得知陶氏昨夜殉情，一行人在感慨之下继续踏上了寻找天河父母过往的旅程。
通过不断的寻求线索，天河一行得知昆仑山的琼华派可能会和天河父母的过往有关。因此，天河一行决定拜入昆仑琼华派，以探寻过往的真相。历尽艰难拜入琼华派的众人此时正式与慕容紫英接触。一天夜里，天河的望舒剑仿佛找到了什么行迹。于是天河一行随着望舒剑的指引找到了琼华派的禁地……
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