阅读本文之前,我想请你回忆一下,最近一次购物是什么时候?买的是什么东西?价格是多少?

对于绝大多数人来说,最近一次购物应该不会超过24小时,也许昨天晚上你入睡之前,还下单消费了。

今天我们就来聊一个你每天都在接触,但是你或许从来没怎么深入思考过它到底是咋回事儿的一件东西。

是什么呢?就是价格。

为什么有的价格你会拒绝,而有的价格你看了就忍不住下单呢?你可能会说,这还不简单,要是贵了我肯定不买,如果便宜我就买。这倒不假,但是,什么价格你会觉得贵,什么价格你又觉得便宜呢?

今天我要分享的一本书叫《无价》,作者威廉·庞德斯通,是美国的超级畅销书作家,他在这本书里会告诉你以前可能从没有想过的东西,它可能会颠覆你对价格的认知。

我们每个人都是消费者,都应该了解这些知识,如果你还从事销售工作,那对你的帮助就更大了。

50元1瓶水是真的吗(买的没有卖的精)(1)

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想想看,不管你去商场,还是逛网店,你会看到各种各样的价格。你有没有想过,这些价格是怎么定出来的?

按正常人的想法,这还不简单,商品的成本加上一定的利润,不就有价格了吗?

所以,我们常常爱说一个词,叫“价格公道”。

什么是价格公道呢?

就是我们认为,不管什么商品,商家的利润要合理。利润合理,价格才合理,太贵了那就不合理,不公道,那是奸商所为。

这样的想法对不对?这本书告诉我们,这种想法是错的,根本就没有什么所谓的合理的价格。

为什么呢?

50元1瓶水是真的吗(买的没有卖的精)(2)

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这里所谓的“理”,无非就是我们认为的成本加上一定的利润。首先,成本是多少,你根本不知道;其次,多少利润算合理,这也很难确定。

比如,一件衣服卖100块合理吗?一个包卖3万块合理吗?

你很难做出一个回答。

这本书告诉我们:价格的背后不是经济学,也不是会计学,而是心理学和营销学。

什么意思?

你看,价格是一种感觉,与我们对声音、重量、温度的判断类似。比如,一件衣服100块贵不贵?你很难回答。但是如果相同衣服,别处卖80,你就知道100块贵了。如果别处卖120呢,你就知道100块其实挺便宜。

这就跟重量一样,如果我给你两袋苹果,一个20斤,一个30斤,每一袋具体多重,你拎起来一比较就知道了,但是单独给你一件,你就不好判断。

正因为如此,商家在价格上就会使出各种套路,来影响你的判断,这就是营销工作的一个重要内容。

举个简单的例子。

几年前有央视的主持人批评星巴克的咖啡,理由是以它的咖啡豆成本来算,它的价格简直就是暴利。当然,这位主持人很快就被指责外行,你不能只把咖啡豆算作星巴克咖啡的成本,它的人员工资,它的市场推广费用等等,都是成本。

即使如此,星巴克咖啡利润也比其他品牌要高,但这不影响消费者选择它。

当你走入一家星巴克咖啡店,它的店铺装修、店内陈设以及营造的氛围,甚至包括它纸杯的设计和质感,都会让你觉得,花这么多钱买杯咖啡值。

拿杯子来说,它为什么不用一个更为廉价的杯子?理由是,这个杯子就是支撑它价格的一部分。

为啥呢?

因为它会给你一种有品质的感觉,而感觉就是价格的支柱啊。

50元1瓶水是真的吗(买的没有卖的精)(3)

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商家通过不同方式影响你对价格判断的套路很多,最常用的一个就是锚定效应。它说的是,初始值的设定影响了我们对一件事情的判断。

比如,你去买一件衣服,商家报价500块,你扭头就走。他说,你要买就给你便宜50块,450你拿走。

你觉得这么爽快就降价,肯定还可以降,于是就说350怎么样?商家说,你这砍得也太多了,进价都不止这么多,这样吧,400块你拿走。

于是你痛快地刷卡走人。

你觉得便宜了100块不错,但你不知道这件衣服的进价其实连100都不到。

之所以你的成交价离成本那么远,是因为商家一开始就给你锚定了一个价格——400块。你之后无论怎么讨价还价,都不会离这个锚点太远。

那知道了价格背后的套路,我们该怎么用呢?

我们可以从两方面来看。

第一,如果你是消费者,你要小心不要中了商家的套路。

通过刚才讲的那个砍价的案例,你就知道,去买东西,千万不要被商家开出的初始价给锚定了。当他开出450的时候,你可以直接开出150的价格。

你需要担心开得太低商家直接不谈了吗?不用担心,商家的目的是多卖,只要有利可图,生意不会不做。就算真的超出了他的心理范围,你害怕买不到衣服吗?

这只是一个场景。

生活中通过锚定效应影响你的判断,促成交易的例子比比皆是。

比如,饭店里的套餐价,每个单品都标注了一个高得离谱价格,目的就是让你觉得套餐值。

再比如,当你订阅某个服务的时候,一定会有两个看似非常不划算的选项,它们的存在其实都是为了让你觉得,你要买的那个服务非常合理。不要被它们影响,按自己的实际需求去做决策。

第二,如果你是销售者,那你就要懂得调节买家的感觉。

当客户跟你狠狠砍价的时候,你要清楚,他的目的是打破你的锚定,不代表他就真的只能接受他开的价格,他其实心里也没底!

你要做什么?想办法让他感觉你的产品或服务值。

比如,在你的空间内朝着他的价格靠近,突出你和竞争对手比较的优势,给他提供优惠券下次使用,承诺更好的售后服务,等等。

记住,客户要的不是便宜,他要的是占了便宜的感觉。其实有些东西他也用不着,但是他只要有了值的感觉,他就会愿意买单。

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最后,我为你总结本文的要点。

第一、价格的背后不是经济学和会计学,而是心理学和营销学。

第二,作为消费者,不要中了套路,要根据自己的实际需求,理性决策。

第三,作为销售者,要合理调节买家的感觉,客户要的不是便宜,他要的是占了便宜的感觉。

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