李女士反映，她通过一家培训机构报名参加专升本考试，工作人员没有提交结业信息，导致拿毕业证的时间延迟了。
报机构想专升本 结业信息被耽搁了？
李女士：2020年4月份，找到春华教育，主要是专升本，一直想提升一下学历，我是学视觉传达这个专业，就广告设计、自媒体这块，有机构的话，会帮你处理各种报名，自己简单一点，总的学费一万两千五百多。
李女士找到的是春华教育杭州西湖校区，学费是分批交的，她提供了部分付款凭证。
李女士说，机构提供线上线下的考前培训，并负责考试报名。
李女士：一共考了十几门，最后一门是是去年8月份考的，考试通过了，考过后就可以拿证，他应该在去年11月份左右会提报我毕业申请，他当时也承诺过明确给到我，今年1月份、2月份是可以在学信网查到，或者拿到毕业证，拿证时间到了，他把这个东西忘提交了。
李女士说，工作人员忘记提交结业信息，意味着要再等一年才能拿到毕业证，严重耽误她新一年的职业规划。
李女士：我现在诉求是，给我解决这个，证书赶紧拿到手。
一位黄校长表示，没有忘记提交这个情况，是李女士有两门课没有通过，他们帮忙申请了免考机会。
春华教育杭州西湖校区 黄校长：正常流程是这样的，所有课程考完之后，我们才能申请毕业，中国近代史和英语二，她没有（考过），我们是去年11月份才给她申请免考的，12月份出结果的，但是我们也有机会，申请免考的时候同步申请毕业，这个机会可能会有。
春华教育杭州西湖校区 黄校长：吴老师（对接人员）很兴奋就跟她讲，你可以一起毕业了，但是正常流程属于，免考申请完了之后，所有科目都过了才可以申请毕业的，免考申请已经出来，（2022）12月份出结果，但是毕业申请也是在12月份，所以12月份这批申请毕业的时间她没有赶上，要等今年6月份。
黄校长表示，每年有两次申请毕业的机会，李女士在6月份就可以拿到毕业证了。李女士认为工作人员承诺在先，不接受黄校长的解释。目前，双方正在就补偿金额进行协商。
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