市人民政府决定自2018年1月1日零时起，停止征收武汉市“九桥一隧一路”车辆通行费（以下简称ETC通行费），对于未缴清ETC通行费的车主由市路桥中心依法清缴，相关单位和个人的ETC账户余额将一次性全额退还。现将欠费清缴和余额退款有关事项公告如下：
一、对于欠缴2018 年1月1 日前ETC通行费的车主，根据《武汉市贷款建设的城市道路桥梁隧道车辆通行费征收管理办法》（市人民政府第210号令公布，第255号令修订）和《市人民政府关于取消及调整部分行政权力事项的通知》（武政规【2018】14号）的规定，市路桥中心将严格依法清缴。
（一）催告尚未缴清ETC通行费的车主，自本公告发布之日起15日内完成补缴。逾期未补缴的，市路桥中心在完成有关法律程序后，将申请人民法院强制执行，车主欠缴ETC通行费的情况将依法纳入信用信息征信系统，实施信用惩戒。
（二）车主在补缴ETC 欠费时，可以通过“武汉路桥ETC”支付宝生活号或者前往ETC 服务点办理。
二、ETC账户有余额的车主，可以选择网上办理和ETC服务点办理两种退款方式，余额将一次性全额退还。为减少车主现场等候时间，请尽量选择网上办理方式。
（一）网上办理（支付宝和ETC网站）。车主可登录“武汉路桥ETC”支付宝生活号（仅支持个人用户办理）或ETC网站（www.whetc.org.cn），按照网上提示，填写车辆及身份信息，系统审核验证后完成退款手续。余额将在3个工作日内退还至车主的支付宝或者银行账户内。
（二）ETC服务点办理。车主持相关资料前往ETC服务点，经受理审核后完成退款手续。余额将在7个工作日内退还至车主的银行账户内。车辆发生注销、过户、转籍的，请前往ETC服务点办理退款手续。
车主在补缴欠费或者余额退款过程中，如有疑问，请拨打客户服务热线96512咨询。
特此公告
武汉市城市路桥收费管理中心
2019年11月13日
ETC通行费停止征收已经快两年了，为什么还要追缴欠费？追缴欠费是否合法？车主怎样办理余额退款？退款需要什么资料？带着这些车主比较关心的问题，记者采访了市路桥中心相关负责人。
问题1、武汉市政府已经停止征收路桥通行费，为什么还要追缴欠费？追缴的行为合法吗？
答：ETC欠费应当追缴。我市自 2018年 1月1日零时起，停止征收武汉市ETC通行费。停止征收前的ETC通行费系经湖北省人民政府批复同意征收的行政事业性收费，根据《武汉市贷款建设的城市道路桥梁隧道车辆通行费征收管理办法》（市人民政府第210号令公布，第255号令修订）和《市人民政府关于取消及调整部分行政权力事项的通知》（武政规【2018】14号）的规定，对于未缴清ETC通行费的车主，将严格依法清缴。
2017年9月12日，武汉市政府在《武汉市政府新闻发言人就停征“九桥一隧一路”通行费工作答记者问》中，就“欠缴的ETC通行费，需要补缴吗？”这一问题也进行了明确：“ETC通行费停止征收后，对于未缴清ETC通行费的车主，征收管理部门将按有关规定严格依法追缴，以维护通行费征收政策的连续性和公平性。”
因此，ETC欠费应当追缴。如果不追缴欠费，对那些自觉遵守政府规章，主动缴纳通行费的车主来说，也是不公平的。
问题2、市路桥中心追缴ETC欠费采取了哪些新的举措？
答：ETC停止征收后，大部分车主主动补缴了ETC欠费，目前剩余一小部分车主尚未补缴。市路桥中心通过短信、邮寄信函、报纸公告等方式，催告车主补缴欠费。对拒不缴纳通行费的，申请人民法院强制执行，车主的欠费信息依法纳入信用信息征信系统。
2019年市路桥中心累计发送ETC欠费提示短信1465万条，邮寄信函3万余封，长江日报、楚天都市报发布送达缴费通知书公告43期，通过人民法院强制执行467笔，2047名车主ETC欠费信息被纳入市信用平台。
问题3、没有安装武汉路桥ETC卡，也就是没有签合约，那还会收取吗？为什么？
答：应当缴纳通行费。根据规定，除军车、警车等免征车辆外，其他车辆只要通行收费桥隧都应当缴纳通行费。ETC收费系统是一种利用电子标签识别为主、车牌识别为辅的收费模式，没有安装电子标签车辆，在通行收费桥隧时会通过图像抓拍系统记录，按车辆实际通行次数缴纳通行费。
问题4、凭什么把欠费的人纳入征信名单？
答：根据《武汉市贷款建设的城市道路桥梁隧道车辆通行费征收管理办法》（市人民政府第210号令公布，第255号令修订）第二十六条规定：征信机构应当将机动车所有人缴纳通行费的情况，依法纳入信用信息征信系统。将ETC欠费主体信息纳入市信用平台是政府令的明确规定，是增强欠费主体契约意识及时缴清欠费的需要，也是增强全社会诚信意识的需要。
市路桥中心正陆续将欠费信息向我市信用平台推送，截至目前，已有2047名车主ETC欠费信息被纳入市信用平台。市路桥中心介绍：这只是清缴欠费名单的一部分，更多的名单，我们将陆续移交给法院申请强制执行，其欠费情况也将依法纳入信用信息征信系统。
问题5、补缴ETC欠费有哪些方式？
答：车主在补缴ETC欠费时，可以通过“武汉路桥ETC”支付宝生活号或到ETC服务网点办理缴费手续。支付宝缴费操作步骤如下：
1、打开支付宝，点击“生活缴费”图标。
2、点击“路桥费”图标或滑动找到“新增缴费—路桥费”。
3、在“户号”栏中输入10位数用户号（车主可在ETC短信中查阅用户号，或者拨打96512查询），点击“我已阅读并同意…”前面的小框后再点击“下一步”。
4、在“充值金额”中按提示输入欠费金额，点击“立即缴费”就完成了操作。
问题6、ETC账户里还有余额还没用完，办理ETC账户余额退款有哪些方式？具体如何操作？
答：车主在办理ETC账户余额退款手续时，可以选择网上办理和ETC服务点办理等两种方式。请车主尽量选择网上办理退款方式。
网上办理。车主选择登录“武汉路桥ETC”支付宝生活号（仅支持个人用户办理）、ETC网站，按照网上提示，填写车辆及身份信息，系统审核验证后完成退款手续。余额将在3个工作日内退还至车主的支付宝或银行账户内。
ETC服务点办理。车主持相关资料前往ETC服务网点，经受理审核后完成退款手续。余额将在7个工作日内退还至车主的银行账户内。
所需资料包括：1、个人车主提供：《机动车登记证书》或《机动车行驶证》原件及复印件；车主身份证明原件及复印件；与车主名称一致的银行卡或存折账号。2、单位车主提供：《机动车登记证书》或《机动车行驶证》原件及复印件；单位《营业执照》（副本）或《组织机构代码证》（《事业单位法人证书》、《统一社会信用代码证书》）复印件（加盖公章）；与车主单位名称一致的单位账号、开户支行名称及12位行号（加盖公章）；经办人身份证明原件及复印件。
问题7、办理退款时，如何查询ETC账户余额？
答：车主可通过ETC网站(www.whetc.org.cn)或“武汉路桥ETC”支付宝生活号查询ETC账户余额。车主使用ETC网站查询时，点击“自助查询”栏目，根据系统提示输入相关信息，即可查询ETC账户余额。
来源：长江日报
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