| 作者：秋叶大叔 | 编辑：林琳
这两天，我的朋友圈都在转一个育儿圈大V的文章，预估阅读量达到百万级，超级爆文。
纽诺教育的创始人王荣辉，在文中宣告了自己创业失败——
卖了4套房，创业12年，如今负债1亿，无家可归。
这篇文章情绪点密集，说的是自己艰苦创业，巅峰时期在珠三角开了近40家早教园，却没能熬过疫情，事业黄了，房子没了，还欠了一身债。
我看到留言区许多人都被击中了，觉得一个有教育理想的女子，一家估值5个多亿的知名托育品牌，就这么轰然倒下，好可惜。
毕竟疫情这两年大家都不好过，都能理解。
但是，舆情的反转有时候就是这么迅速。
王荣辉17日发文，家长们18日就自发组成了退费维权群，记者去参访时，进群的家长已经超过100人。
在退费无门的家长看来，王荣辉发小作文卖惨，博流量，那家长的血汗钱该怎么办呢？
家长一面维权，一面在平台痛骂，用王荣辉的话说，家长把她当成了一个预谋卷款跑路的骗子。
有人指责家长反应过激，常言道，吊颈都要喘口气，特别是疫情下学校是难，情有可原，退费就不能给人缓冲的余地吗？
其实，这背后有个很重要的原因，就是王荣辉虽然自述了一个悲情创业经历，但家长们另有一个故事版本。
很多家长说自己只是被告知，因为消防管道故障，需要维修暂时停课一周，等到觉得不对劲时，已经被班主任拉黑了，想在班级群讨个说法，发现班主任连群都退出了。
有的家长说3月初老师还让续了三个月、甚至六个月的课，一万多两万块钱交进去，没有人察觉到异常。
纽诺教育明知自身经营不善，却临近关园还在招生，家长完全没有心理准备。
可想而知，王荣辉发了这篇文章，多少家长彻夜难眠，他们这才明确地知道机构垮了。
明知公司经营不下去，还在招生收费是不是一种“敛财”？突然宣布关门，什么时候退费没有一个说法，这是不是一种预谋？
这些疑问没有解答，家长怎么会去听你创业艰难的故事？
偏偏在这个时候，王荣辉从前的投资人和合伙人纷纷站出来说话，总结起来就两个结论：
就算没有疫情，纽诺教育迟早要出问题。
纽诺教育的问题就出在两个方面，第一这家公司与核心股东、员工常年有司法纠纷，第二扩张速度太快。
我查了启信宝，果然，纽诺教育登记有立案信息30条、司法案件34件、开庭公告46条，股权冻结记录2条。
一家教育机构扩张太快，老师及员工的培训就必须加大力度，但是司法纠纷不断，又说明内部管理体系至少是不成熟的，跟不上扩张的速度。
这么看起来，纽诺教育内忧外患不是一天两天了，疫情只是压倒骆驼的最后一根稻草。
这些问题家长之前都看不到，而王荣辉那篇动情的文章也只字未提。
按照王荣辉文章中的说法，纽诺教育是一家颇有知名度的教育机构，布局广州、佛山、深圳的连锁保育园超30家，在家长们心目中的形象可是高大上的。
她为这家机构殚精竭虑地付出，倾其所有地投入，2009年到2016年期间，她先后卖掉了三套房，用来拓展更多托育园。
最终把这家公司做成了全国最大的托育直营连锁品牌，估值达5个多亿。
纽诺教育成功完成了数千万B轮融资，王荣辉也迎来了“人生的高光时刻”，成为受人尊重的教育家。
但是2020年，疫情暴发了。
保育园关园停课，退费超过3000万，物业租金2000多万，老师工资社保2000多万。为了保证公司经营，她拿出了全家的积蓄，而且个人担保找银行贷款一千多万。
最后只能卖掉自己住的房子，只可惜，疫情持续了两年，这个坑填不动了。
“我‘赌完了’全部家产，负债累累，祸不单行。”
我相信这些是事实，这种境遇在疫情之下并不少见。
可是家长关心的退费问题，一笔带过；机构是否存在经营不善，毫不涉及。
家长花钱买教育，本来就没有为创业者分担风险的责任。
更何况，很多家长只是工薪阶层，疫情期间工作也岌岌可危，他们自己省吃俭用也要花钱在孩子身上，却因为他人经营不善，这钱说没就没了，他不会原谅你。
不过，我倒也不觉得王荣辉是老赖。
她没有消失，而是选择发文强调：“我不会跑路，不会躲避。只要我活着，我就会承担起一切我该承担的责任，努力偿还一切我该偿还的债务。”
她也付诸了行动。王荣辉目前抖音粉丝有60余万，仍在保持更新中。她在视频号开启了直播，内容是教授财商课，直播观看人次超过10万。
在直播间里，王荣辉贴了一张“赚钱退费”的纸条，提供多种课程，收费从50到399元不等。
不过说实话她直播问题很大，眼神经常不看观众，还有点飘忽不定，让人觉得不够真诚。
评论区很多人看了她的文章来鼓励她，但直播的表现让人觉得真的没有准备好。
我们一个朋友刷了几次，说10万人，一门课才卖了10多单，流量好可惜。
不管怎么说，好好直播，卖课还债，还清家长和员工的欠款，这样的行为也是一种担当。
如果她写了一篇小作文，是为了博流量继续圈钱，那就是起反效果了。
一旦被舆论证实她其实是搞卖惨营销。悲情人设马上会反转，精心打造的个人品牌会一夜崩塌。
这个时候再想让别人相信你，不可能了。
很多人打造个人品牌，都爱玩卖惨营销，恨不得前半生故事吃尽了人间酸甜苦辣，终于换得苦尽甘来。老百姓是爱看这样的故事，但所有的事业长青，必须建立在不要欺骗客户的基础之上。
罗振宇说过，创业者是孤独的，一切都是自己的选择，所以他从来不在别人骂他时，去解释自己背后付出多少努力。
还有著名的“还债达人”罗永浩，直接把自己欠6个亿的事情编成了段子，摊在桌上接受群嘲，不抱怨不卖惨。
他被称为行业冥灯，干一行灭一行，但今天不管他宣布要当直播学院校长，还是要杀回科技圈，从媒体到大众都愿意抱着期待的眼光，因为大家觉得他是坦白的、诚信的。
刘润曾说过，创业就是一次又一次的搬家，你可以从小平房搬进办公大楼，也可能从CBD搬进地下室。谁也不能保证迈出这一步日子就会越来越好。
顺风顺水时要想着凛冬将至，如何才能体面地退场，最大的护城河就是保住用户的信任。
所以我还是佩服俞敏洪，他在新东方如日中天时想到的不是盲目扩张，而是新东方将来办不下去了，最重要的事情是什么。
新东方的账上永远存有一大笔备用现金，无论新东方发生任何问题，都能保证第一时间支付所有职工的工资、退还所有学员的费用。
回到这篇将王荣辉一夜之间推进舆论漩涡的小作文。
她本想写一篇励志的个人品牌故事，却没有想到互联网是开放的，每个人做的事情，不可能只有你一个人给出说法。
大家相信谁，不相信谁，群众心里自然有杆秤。
人在低谷时应该怎样呢？我觉得应该是，多自省，主动担起责任；不抱怨，尽力突围自救。
人在顺风顺水时应该怎样呢？——少卖惨做励志人设，要真心感谢这个时代给了你机会。
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