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长城网·冀云客户端讯（记者 陈美冉）近日，石家庄网友宋女士向长城新媒体“问政河北”平台反映，自己家的新建房屋已盖好，需要安装天然气。
“我家居住在正定县正定镇石坊西路守义巷，新建房屋已盖好，今年2月份缴费申请了天然气安装，多次与施工单位电话沟通，施工单位以各种理由推脱不来安装。家中七旬老人不会使用电磁炉，没有天然气，生活十分不便。”宋女士表示。
收到问题后，石家庄市正定县城市管理综合行政执法局进行了答复：前期，由于用户留的报装电话无人接听错过安装时间，造成误解，已责成燃气公司联系用户，安排专职安装人员进行施工。
“今天，安装人员跟我进行了联系，来我家查看现场并做了准备工作。预计这两天就能将天然气安装好。”宋女士对处理结果表示满意。
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