过去的2048天，温州万象城始终在以最细致入微的关怀与最温暖动容的态度陪伴着温州这座城市与这座城市的人。在温州万象城，一种美好生活的形态已初见雏形，但追寻与创造美好的脚步仍在前行。
温州，中国民营经济发展的对标城市，经济的深厚积淀助力了商业市场的繁荣。随着温州区域消费中心城市打造的发展进程，城市商业项目布局也迎来更新迭代，近年来各类区域性商业项目陆续开业。
很多人看来，在消费品持续更新迭代的今天，品牌的层出不穷为购物中心带来的是“唯快不破”的商业运营法则。但事实上，运营购物中心既是门先人一步的“快”生意，也是个需要陪伴的“慢活”，有着最温情的本质。而温州万象城正是在陪伴温州市民度过的2048天中，践行着与城市共生的理念，建立起自身与这座城割不开的关联与温度。
“细致而动容，温情而久远”，相较于其他商业体，温州万象城于温州这座城市而言，更像是相知多年的友人，从诞生之初到成熟阶段，他始终都以最细致入微的关怀与最温暖动容的态度陪伴着这里的消费者，为这座城市与这座城市的人，创造美好、追寻美好。
△ 温州万象城年度感恩大片——《共赴美好》上线
有人说过，一座城市往往会有两个知名的商业中心，一个惊艳了时光，一个温暖了岁月。而在温州，惊艳与温暖被温州万象城合二为一，成就了这座城市的唯一。
2015年来温州上大学的时候，茶山大学城附近遍布着沿街小商户跟街头小吃，鱼龙混杂，笔者对这温州座城市最直接的观感就是现代化的城市发展与商业面貌的落差。一次偶然听说附近要开万象城，喜大普奔。对于大城市里的万象城综合体的品质早有耳闻。之后的大学四年，万象城几乎成了我们宿舍的活动根据地，每周都要相约去打卡，逛宜家、喝奶茶、打电动。毕业以后我们也会经常选择万象城来聚会。
去年因工作需要，搜集城市商业发展的调研报告相关素材，我们通过街采让市民评价一下温州市一些购物商场的印象如何？万象城被多次提及。
“体验感很好，母婴室用品很全，带孩子来这里也很方便。”
“我爱买他们家Olé进口超市里的生鲜”
“我跟我女朋友在这里求婚，是万象城的工作人员帮我策划和安排的，给了我们一段难忘的美好回忆。”
“万象城是温州人气很高的商场了，总是有新店开业，温州第一家LADY M和湊湊就开在这里。”
……
在诸多语言的勾勒下，我们对万象城的认识变得愈发深入了。
温州“体验式、一站式、全业态”的高端城市商业综合体；
温州“超话制造机”，超级飞侠、小猪佩奇等超10个国际流量IP，创造了一个又一个 “首次”体验；
温州“首店收割机”，强大的商业聚合力吸引首进品牌200 ，其中不乏TimeVallée腕表集合店、BREITLING、NARS、SEPHORA、Furla、ARCTERYX、DESCENTE、Air Jordan、Charles&Keith、MS.BAG & MR.SHOE、MLB、IKEA宜家家居、德国高端电器品牌Miele、ALIENWARE、LEGO、TOP TOY、哥老官、西贝、王品、蓝蛙等一店难求的城市首店，被品牌视为首进温州第一目的地。
△立体式品牌升级 打造重磅品牌矩阵
评价一个商业体的成功与否，不仅仅在于那些量化的KPI，更多的是要考量这座城市与这里的消费者对这座商业体的认可与感知。消费者们在各个平台上充满温度的评价，勾勒出了这座“城”与温州这座城的共同回忆。这方面，温州万象城无疑是成功的。
在这些回忆描述中，温州万象城不再仅仅是一座购物中心，更是一个有温度的欢聚生活休闲新空间。对消费者的敏锐洞察与及时满足，为人们串联起了日常生活场景与全新社交消费体验的无限可能。
作为温州这座城市的商业引擎，温州万象城已累计调整新签逾400 品牌，将超过200 家新品牌首次带入温州，不断刷新温州人的新潮商业体验。
开业至今，温州万象城仍保持着每年仍以35%的品牌汰换速度更新着，2021年引进新店100 家，为市民带来持续不断的惊喜和期待。
截至12月，温州万象城已初步完成1楼品牌定位焕新升级，LANCOME、GIVENCHY、Guerlain、CPB、sisley、SHISEIDO、FRESH、NARS等高端化妆品以及OMEGA、TimeVallée、MONTBLANC、BREITLING等高奢腕表落位，让品质中产找到了消费归属；
泸溪河、花潮、一绪、太食獣、文通冰室等网红餐饮的持续焕新更为年轻消费者打造了一个全时域的潮流尝鲜地；
而MLB、Bosie、MS.BAG & MR.SHOE、MOUSSY、chuu、TOP TOY、mikihouse等品牌的入驻，将潮流基因融入精致生活，打造城市风尚地标；
汪汪队立大功、LINE FRIENDS等IP亲子活动则为每一个家庭镌刻下美好的亲子时光……
在温州万象城与这座城市5年的共生中，引进的800 品牌与超 1000场主题活动，惊艳的是时光；一次次生日礼遇与母婴室里永恒的40°水温，温暖的是岁月，而时光与岁月之间记录下的则是温州万象城为这座城市与消费者带来的美好消费体验与对美好生活的缔造。
在一些高流量社交app的评价中，温州万象城的会员服务反复被肯定，最令我们触动的一条评价是这样的：
“疫情期间，正逢宝宝1岁的生日，这是她的第一个生日，我和老公很想送她一份有意义的礼物，但所有的商场都不营业了，本来以为这会是个遗憾，可惊喜的发现，万象城对微信会员开通了一对一的服务，可以线上购物，通过这里，我们不仅选到了心仪的生日礼物，宝宝的口粮问题也一起解决了，万象城还定时为我们更新疫情时讯，真的很感谢。”
这样的温州万象城不禁让我们想到，或许商业的意义应该不止于精彩我们的生活，他的意义更应该是人们在困难时的雪中送炭。翻开会员手册，这些无微不至的关怀写在了每一项服务中。
快递到家、餐饮代餐取号、纪念日策划、夏日市集、感恩答谢……在平凡的日子里，你永远可以在万象城找到属于自己的仪式感和小惊喜。这些并不常见，或者只见于一线城市高端mall的服务列项，竟也在温州万象城的服务类目里并真正落地。
更令我们惊讶的是，本就在会员服务上可圈可点的温州万象城还在11月27日进一步升级了18大会员权益，内容涵盖“品质服务”、“购物优惠”、“触点体验”三大方面，为会员提供更高品质服务、更美好购物体验。
首先，在温州万象城的理念里，服务的核心永远是人，为了打造高品质与高舒适的消费体验感，温州万象城以华润总部星级客服认证标准，从形象与专业两方面塑造全新的星级服务，用细节和微笑，提供温暖服务；用专业和态度，提供高效服务，用点滴行动汇聚成星级服务的标签。
其次，会员权益的最大吸引力正是“福利”，为此，在此次的升级中，温州万象城特意为会员定制了专属消费卡，尤其是针对家庭会员，推出了一站式的吃喝玩乐溜娃超级套票，让家庭会员的欢乐时光能够在温州万象城无缝连接。
同时，最受期待的会员日消费膨胀积分，会员升级礼，银卡会员的生日礼遇等会员专属福利也在此次迎来了再升级。女性专属社群M’CLUB通过好物种草分享、丰富的沙龙活动，为会员们带来了全新体验。
最后，围绕“行”“逛”“玩”三大体验，温州万象城可谓是做到了极致化的会员服务尊享。
在出行方面，不仅有SVIP的快捷入场，还有指定节假日/每周三为预约会员提供专车接送服务；未来，新能源充电桩的上线更将便利能源汽车的会员出行。
在悦逛方面，无感积分可以说是做到了会员心坎里，一键绑卡后，使用支付宝或微信支付即可在281家店铺内自动积分，省去了拍照积分的琐碎。
场内各种共享租赁也尽可能将便捷细致到生活各方面，除了常规的婴儿推车、共享充电宝以及共享雨伞，温州万象城还提供防走失手环、宠物推车、宠物背包等意想不到的专属休闲体验。
2016年4月30日，温州万象城的第1位会员注册成功，时至今日，90万的温州万象城会员承载了温州10%的人口。
在过去的2048个日子里，这90万的会员们积攒了近40亿的会员积分，使用会员权益超209万次，经历116万次微笑起身服务；体验过超1000场主题活动，参与抽奖次数超28万。如此高频次的交互关联下，于每一个会员而言，温州万象城已然成为了其生活中重要的第三空间，承载着更多生活的需求与美好的期待。
如果说品牌、活动与服务传递的是温州万象城的商业温度，那么对商业空间的不断打磨则诠释的是温州万象城对美好生活的保有态度。
相较于初识，我们的每一次再访，都会被这座商业体的用心与精心再次触动。
公区环境和设备设施总是如刚开业一般的锃亮如新，体感的舒适度也始终在不断提升，空间的光线更亮了，既不刺眼也不压抑，光感就是那么的恰到好处；空气中香氛的味道更加宜人了，无论走到哪里，总有一股芬芳环绕四周，从停车场到洗手间，全方位的贴心守护从进入万象城的第一步开始。
步入全新启幕的会员中心，耳目一新的观感扑面而来，家装家饰焕然一新，团购中心升级回归，金卡以上会员可以在会员中心实现一站式权益体验和服务。
本就是尖子生的母婴室也持续加码，省级妈咪小屋的智能门锁提升了私密性与安全度，大牌母婴产品的升级更换让妈妈们既放心又安心。
不仅如此，温州万象城还竭尽全力的将美好生活的各种形态呈现于此。
“站在城市中心爱你”，随着「爱予万象」公共艺术空间装置落地，温州万象城圣诞季拉开帷幕。五大艺术装置点位，构建300㎡的城市社交空间，与你一起带着满眼的爱心向城市告白。
在这个12月，温州万象城还将与1000名城市小天使一起点亮温情圣诞季，迎接今年的“第一次浪漫飘雪”，在节日的欢腾气息中，共同庆贺一同走过的又一个四季。每年如约而来的节日仪式感，是只属于这座“城”与市民们的独家回忆。
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同时，集休闲娱乐于一体的东广场艺术街区启幕在即。改建后的东广场将成为会员户外活动与第三生活空间的体验站，充满自然气息的草坪与喷泉，让每一个人都可以在阳光的沐浴下放空思绪，肆意享受忙碌中的小休憩；漫步在水景步道，看着孩子们的嬉戏，将成为父母们难得的休闲时光；艺术街区美陈装置与景观植被的时常焕新，将不断带领人们去探寻平凡生活中的小惊喜与不期而遇。
作为温州商业综合体引领者，温州万象城始终以敏锐的感知，关注城市与消费者的需求，并不断突破自我，为城市提供更高品质的生活。而作为过去2048个日夜商业焕新的反哺，在温州消费者的心中，温州万象城也已然成为了每个人生活中不可替代与无法超越的存在。
在温州万象城，一种美好生活的形态已初见雏形，但追寻的脚步却未见息止。
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