“快商通融资近亿”、“隆领投资董事长蔡文胜领投”……这是2018年7月底的事情，尽管过去3个月，这个话题仍在厦门AI圈热度不减。
在“历害的投手”蔡文胜看来，“任何技术的发展，它都会经历这么一个阶段，就是突然一个热潮上来，所有人都在谈论它，然后过了一段，大家才发现，并没有想象中那么快速地发展，之后，有些人半途而废就退出了，有一些人坚持留了下来，几年后才会看到最大价值的出现。”显然他对待AI投资并不狂热。
2007年起，蔡文胜以天使投资人的身份进行互联网投资，先后投资4399游戏、美图秀秀、暴风影音、58同城等上百个项目，投资和创建的上市公司遍布美国、澳大利亚、香港和内地，帮助多个创业项目上市或并购。
人工智能是蔡文胜重点关注的投资赛道，在投资快商通之前，蔡文胜的大手笔仅给过北京商汤科技这样的AI大拿。那么他这次为何突然领投厦门快商通科技股份有限公司（下称“快商通”）。
快商通成立于 2009 年，2013 年介入人工智能技术研发与应用，是国内最早的 AI 企业之一。“时间沉淀”的标签符合蔡文胜稳健的投资理念。快商通多年为中小企业提供AI整体解决方案，其技术产品、商业应用和客户广度都取得了壁垒式成效，它获得资本青睐不足为奇，因为资本市场逐利的属性既是常态、也永不改变。
亿元融资背后
这不是快商通第一次融资，早在 2016 年 8 月，快商通就已成功登陆过新三板，快商通财报信息显示，快商通业务营收已连续三年保持超 100%的同比增长，其去年营收为 3409.05 万元，净利润为 1346.5 万元。预计 2018 年营收为 8000 万元-1 亿元，2019 年营收可达5亿元。上市估值已超10亿元。
奇怪的是，快商通于 2018 年 7 月 10 日主动退市新三板。
稍早前，在今年6月中旬的第16届中国海峡项目成果交易会上，快商通与美图公司签署战略合作协议，双方将发挥各自优势，共同研发“AI 落地场景”，探索未来人工智能发展趋势。值得玩味的是，美图公司董事长正是隆领投资董事长蔡文胜。
根据协议，双方将以战略合作的方式，加速对快商通的人工智能技术成果进行转化、应用、推广，推动技术研发成果与产业链快速结合，产生价值。
无独有偶，同样是在第16届中国海峡项目成果交易会上，快商通与金牌厨柜签署战略合作协议，双方将合作将推出入口级的智能家居产品，打造物联网智慧城市下的个性化人工智能家居控制终端。
7月27日，快商通宣布完成由隆领投资领投的近亿元融资。
回溯快商通在资本市场上的异常，人们才发现，这是一套“组合拳”且打得行云流水；快商通创始人、董事长肖龙源善于把握资本运作的节奏感也可见一斑。
他表示，本轮融资将主要用于三个方面：
第一、强化品牌，提高快商通在各业务场景的市场占有率和服务能力；
第二、重点加大快商通人工智能关键技术研发投入，并加速产品迭代；
第三、加强 AI 方面的人才的引进，完善人才梯队建设。
快商通公共关系总监谭玉坤告诉 MSN 记者：“2016年人工智能火了，目前AI公司至少一半是新设立的，而AI真正开始大范围落地是在今年”。因此AI圈认为，2018 年是 AI 商业落地元年。而快商通比大多数 AI 企业更早开展商业场景应用，也更早地进入了盈利阶段。
厦门 AI 圈一位接近肖龙源的人士说，快商通以其在智能客服方面获得的收益，足以支撑原有的开支，这次得到隆领投资近亿元，更无现金流之虞。快商通未来通往IPO或港交所之路应当不会很远。
声纹技术遥遥领先
快商通运营总监刘晓葳介绍，快商通旗下的“快商通艾赋能大脑算法引擎平台”，综合了声纹识别、自然语言处理、大数据等技术，专利积累超过 200 项。“以人工智能的场景应用为目标，为不同行业提供定制化、整体化的人工智能解决方案，是我们得以持续盈利的直接原因。”
2009年快商通草创时只是以代理网络产品盈利，后来技术团队逐渐完备，把百度、华为、Facebook 等公司的研发人员揽入麾下，摇身一变成为人工智能企业。起初，快商通致力于智能客服领域，与百度、今日头条、阿里等企业达成产品生态战略合作，至今已服务了国内30w 的企业用户。特别是在医疗领域具有绝对领先的市场占有率，其机器人客服对话量月均达6亿次。
据介绍，快商通在智能客服方面主要提供三块服务：一、智能话术辅助；二、智能营销；三、客服质量检测。这些恰恰是以客服咨询为业务入口的行业所需要的。“全国 16000 多家医疗美容机构有 80%应用了我们的智能客服产品”，谭玉坤说。
智能客服的成功为快商通提供了强大的造血功能。于是在 2013 年，快商通将研发重心投入到人工智能领域，其“快商通艾赋能大脑算法引擎平台”综合了声纹识别、自然语言处理、大数据等技术；以人工智能的场景应用为目标，为不同行业提供定制化、整体化的人工智能解决方案。
2018 年 1 月，快商通正式发布了艾赋能大脑品牌，专注于利用 AI 能力赋能产业升级方向。在声纹领域推出国内首个十亿规模库级别的声纹实时检索系统，声纹识别技术达到行业顶尖水平，也是业内第一款首选识别率达80%的声纹识别系统，远超行业水平（60%）。
业界人士认为，相较于语音识别、图像识别和文字识别，声纹识别是目前AI技术里应用最为困难的。
外界期待更多自主产品
据刘晓葳、谭玉坤等高管介绍，快商通声纹识别技术主要切入4个方向：金融、公安司法、社保、城市安防。目前，已针对具体的行业场景推出定制化产品和解决方案。
在金融领域，快商通已经为平安集团上线“声纹信贷反欺诈系统”，在其相关的业务场景下，系统 5 秒就能判断来电人是否骗过贷、骗过保险；在社保领域，为常州、辽阳等地社保局上线“声纹社保生存验证系统”，受保人只需通过一通电话，说几句话就能够完成远程异地生存认证；在安防领域，与多地公安部门共建联合实验室，将声纹识别运用到“平安城市”监控体系中，对嫌疑人和犯罪事件的识别和记录都已初具规模。
在芯片层面，快商通从市场需求着手，已在声纹识别垂直应用领域部署芯片业务，为硬件厂商和大型集团提供一体化声纹识别芯片级产品。
在公检法领域，快商通利用自身的赋能平台，为十几家公检法机构定制了智能化专属解决方案，改善其办案流程，提高办案效率。“目前主要在厦门实施，此项业务将在2019年成为快商通一个大的利润增长点。”快商通高层人士告诉 MSN 记者，快商通正在和公安部第一研究所进行业务合作，接下来要共同建设国家级大规模声纹库。
以快商通在声纹领域遥遥领先的优势，不应当只满足于为他人提供AI解决方案，而应该大胆发力，推出更多的自主产品，“比如出一款应用于枪械管理或机密档案管理的声纹锁以及符合相关标准的声纹采集设备，那么这款产品将独霸声纹产品市场。诸如此类，基于先进声纹技术可开发的产品非常多。”厦门一位致力于AI应用观察的人士说。
目前，国内 AI 企业大部分处于一边研发一边应用的状态，而能够带来商业应用换取现金的也只是技术和应用解决方案。以肖龙源的智慧，多领域应用的AI 自主产品研发，想必早已纳入他的思考方向，甚至他已经开始这么做了吧？
如果不是这样，像蔡文胜这样的资本方能答应吗？
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