视频：@荆州市民 天然气换新表后，如何缴费查询？回复来了
荆州新闻网消息（记者 孙煜瑶 郭佩月）目前，荆州市天然气发展有限责任公司正在逐步将用户使用的燃气普表或IC卡表更换为智能物联网表。随着换表工作的进行，许多市民产生了一些疑问，记者也就大家比较关注的问题，向荆州市天然气发展有限责任公司了解了具体情况。
沙市区的李女士反映，之前家里的天然气是先使用，后凭着缴费单交费，这两天家里换了新表，天然气公司工作人员让她交了一笔欠费，对于换表前后的费用明细她不知道该如何查询。
李女士：“换表没有收钱，就说把之前欠款结清。但是我对这笔欠款有一些异议，我上次是10月9号缴的费，不到一个月，产生的费用比我之前2个月的还多。”
这究竟是怎么回事呢？还有的居民反映，原来的天然气账户里还有一些余额，换表后该如何转入呢？以及为什么要换表？带着大家关心的问题，记者咨询了天然气公司。
天然气公司工作人员表示，以前居民们使用的是燃气普表或IC卡表，本次将全部免费更换为智能物联网表，不收取任何费用。新的燃气表使用更安全，抄录更方便，气量分析也更智能。
就李女士反映的费用问题，天然气公司的工作人员专门跟她打电话进行了解答，原来李女士所在小区上一次抄表时间是9月15日，欠费计算是以抄表时间为准，不是以她缴费时间计算，同时她交的费用中除了欠费，还有一部分是预存的费用。换表后，用户可以通过“百川燃气”微信公众号绑定新账户，进行缴费充值、查询费用明细，更方便大家实时掌握家里的用气情况。
如果部分居民不在家，错过小区集体更换气表，可以提前24小时向天然气公司进行预约，他们会派工作人员到现场办理换表工作的手续。如果换表以后欠费导致停气，遇到这种情况大家不要慌。
进入百川燃气进行充值后等待几分钟，在计量表上长摁3秒，间隔两三分钟再短摁一下，计量表就会恢复供气。
燃气表更换工作是从今年8月中下旬开始启动的，采取分批更换的方式进行，截至目前已经更换了7万多块，其中以老旧小区用户为主。
荆州市天然气发展有限责任公司客户中心副主任蒋成尧：“整个荆州市大概有28万用户，我们准备在两年内全部换完。现在主要先换户外表，因为它的年限比较长。下一步会再换室内燃气表，请大家注意小区的通知。”
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