三六九、往外走……
近日，随着节后返岗务工人员流动，郑州中心站客流有所增加。
1月29日上午，郑州市长途汽车中心站值班站长刘华巍在值岗过程中遇到一名旅客求助，该旅客表示：自己在网上预定过今天下午的车票去往北京，无论凭身份证还是×程的取票码，在自助机怎么都取不出车票。
“我在三天前预定了车票，付款成功了，在机器上输入×程平台给我提供的短信验证码后，提示没有订票记录，车票取不出来，我就没法上车，我给×程平台打电话，客服说让我联系汽车站，不知道是哪个环节出现了问题。”
值班站长边安抚旅客说道：“你好，别着急，方便提供你的×程订单给我。”得知，×程订单显示乘车地点为中心站北区二马路汽车站，值班站长解释道：“为进一步优化整合交通客运资源，郑州市中心站二马路汽车站和陇海汽车站车站合并关停，网站某些信息误导了购票乘车的旅客，购票时应选择“郑州中心站”。在刘华巍的积极引导下，旅客取消了订单，在人工窗口快速购票顺利乘车。
近期，在郑州长途汽车中心站旅客进站口，据现场工作人员反映，不断有旅客在*程、*猪等网站购买的车票不能取票，郑州中心站在此提醒广大旅客：节后返程客流增加，旅客出行一定要通过正规渠道选择正规汽车站购买车票，您可通过关注郑州交运集团微信小程序“豫州行”查询最新最细的班次、车票信息或拨打郑州交运集团客服电话96606进行咨询，提前安排行程，错峰避峰出行，进出站、候车乘车尽量保持安全社交距离。
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