8月6号，TapTap发布了一段新的品牌宣传片，名为《当代年轻人拒绝大赏》。虽然看片名和游戏八竿子打不着，但实际上还是挺贴合年轻玩家的心态的，片中列举了诸多当代社会中备受诟病的现象，鼓励年轻人勇敢说不，也包括拒绝游戏市场的种种乱象。
这已经是TapTap发布的第三部品牌宣传片了。这让我们很难不注意到，相比其他国内游戏公司，TapTap明显更喜欢拍品牌宣传片，从2017年开始基本上保持着两年一部的节奏。一般来说，国内游戏厂商普遍比较“务实”，强调市场数据的提升，品牌方面的建设并不是重点。唯独TapTap和背后的心动是例外。
这只能说明一件事：做品牌向的宣传，对这家企业是个有很大收益的事情，这在游戏圈挺少见的，反映出了一定的特殊性。国内游戏市场和品牌口碑脱钩的现象很常见，但TapTap无法脱钩，口碑和品牌是他们的生命线。作为一家不预装的第三方游戏平台，TapTap没有硬件可依靠，唯一能依赖的就是这些年积累的平台影响力，只有口碑和品牌上去了，才会被更多的用户和开发者选择，形成正向循环，品牌宣传片自然是这个正向循环中的一部分。
而从TapTap这五年发布的三部宣传片中，其实也能看出一些时代背景的变迁。第一部宣传片发布于2017年，主题是《为了自己，玩吧！》，探究了人为什么要玩游戏。这时候游戏还没被主流社会认可，既没有亮眼出海成绩成为文化输出先锋，也缺乏真正叫好又叫座的国产游戏，这部宣传片本身很有时代特色，有一种为游戏正名的调调。
2019 年 TapTap 宣传片的主题，是“随时随地，发现好玩” 。这个时候TapTap已经站稳脚跟，国产游戏也有了明显的进步，频频出圈，游戏已经成为了娱乐刚需。这部宣传片里的游戏，明显变为了更加生活化的元素，强调的是随时随地享受快乐。
到了今年这部，就如前文所言，则像是“后移动游戏时代”的产物，以“拒绝”为主题，用一种解构的话术，去消解那些现代社会中已成惯例的灰色现象。
这些拒绝有很多是我们生活中司空见惯的“小烦恼”，正因为司空见惯，所以习以为常，但其实人们依然有说“不”的权利，比如：
拒绝60秒微信语音
拒绝带工休假
拒绝剧透党
拒绝购物节短信轰炸
拒绝被迫团建
拒绝强行劝酒
拒绝喷子杠精
这段时间，酒桌文化又因为热点事件而被全网批判，而视频中正好也提到了“拒绝强行劝酒”，可以说很有共鸣了。
视频里还有一句话说得很好：拒绝，是年轻人优化世界的方式。一些不那么好的惯例，确实得碰到一些“钉子”才有可能改善。而几百年前康德也有一句名言，自由不是想做什么就做什么，而是你不想做什么的时候可以不做。对于充满了道德绑架的互联网来说，重新审视“拒绝”的自由，看上去也是当务之急。
但这和TapTap有什么关系呢？
还是有关的。TapTap之所以会拍这么一部以“拒绝”为主题的宣传片，很大一部分原因是因为TapTap也是反“行业惯例”的。而那些使用TapTap的用户，也天然带着一些对手游市场现状抗拒的心态。很多玩家之所以跳过手机自带的游戏商店，转而用TapTap，是出于对现行渠道或多或少的抵触心理。他们从这些渠道上难以发现好游戏，推荐的游戏可能很挣钱但未必好玩，或者排行榜和评论区有太多干扰因素。最后，共同的需求让这些用户聚集到了TapTap平台。
在视频中，TapTap也提出了几个自己的“拒绝”：
拒绝水军刷榜
拒绝恶意差评
拒绝广告泛滥
拒绝盗版游戏
拒绝贴脸弹窗
在一个宣传片里，上面的台词自然可以元气满满地喊出来。但在现实中，要做到这些并不容易，往往会左右为难。
很多人不知道，其实就在这部官方宣传片发布的同一天，TapTap社区还发布的另一个视频，，名为《执着的笨蛋》。我觉得这个视频更有意思，里面TapTap看板娘可怜巴巴地吐槽自己的工作有多笨。具体是个怎样的笨法？大意就是他们为了维护平台的良好生态，背后做了很多工作，却不被用户理解，反倒是经常挨骂。
这才是TapTap所面对的现实。大面上来看，TapTap用户的需求是渴望好游戏，拒绝不好的游戏，希望消灭刷榜和水军，同时也不愿意看到真正好的游戏被埋没。理论上，这个需求应该能顺理成章地实现——好游戏天然就会得到好评，获得更多的曝光和传播，坏游戏就该踩到底翻不了身，很简单不是？
但实际上，维持这个美好的现实，要通过大量的技术、人工以及功能接口，来做很多玩家们看不到的工作。
比如，主流游戏平台一直被诟病的刷榜和水军问题，就是个无比复杂的问题。App Store受制于水军已久，苹果调整过很多次算法和规则，最后不得不提升编辑推荐的权重，评论区的机器人也一度泛滥成灾。就连Steam平台，随着加入Steam的游戏厂商不断增多，上也开始出现了很多刷评价的现象。
由于用户真实评论是这个平台的生命线，TapTap当然也在一直与水军斗争。但不同人对水军的立场和态度并不相同，对“是否水军”的定义也不一样，更别说在很多人眼里，和自己看法不一样的都可以被当成水军。
比如有的玩家认为，有些头部游戏，评分也不高，还有各种负面争议，结果三天两头被顶到推荐上，你们TapTap怎么不管管水军？
有的玩家则认为，游戏明明玩的人很多，说明大家喜欢，结果评分却很低，评论区尽是些没玩游戏瞎带节奏的，你们TapTap能不能管管水军？
即便是这部由TapTap编辑发布在自家社区的“哭惨”视频下面，也能看到不同立场的用户对水军的争论
还有的开发者认为，我的游戏刚上线，因为炸服之类的意外事件，评分崩了。等游戏修复正常了，评分却没有回来，很影响长期口碑，总是碰到极端情绪事件，还怎么能安心上架呢？
确实，之前的评分机制存在一些缺陷，所以TapTap后来提供了游戏事故保护功能，事故保护期间，新增及修改发布的评分将不计入总分。后来，为了降低“没玩就来喷”的问题，TapTap还调整了评分的计算规则，增大了游戏时长较长的玩家的评分权重。
但这样一来，又有一些用户不乐意了，认为TapTap在偏袒开发者，“凭啥要玩了才能喷”？
由于平台方并不能公布具体的算法和水军识别规则，不然就会被水军反过来利用，这进一步让水军问题变得混沌。至于夹杂在水军中的，极端和情绪化的真实用户评论，则是所有用户社区的痛点，而这在游戏社区里体现得尤为明显。
因为，手游的世界本身就是无比割裂的，玩家和开发者割裂，玩家和玩家割裂，不同群体甚至是仇视关系。而每一方都希望平台绝对权威，能帮处理一切自己反对的事物，同时还希望平台绝对客观中立。
总而言之，维持这样一个平台有序运行是很难的，很容易陷入婆媳问题，被前后夹击。用户内容社区看似美好，但雷点重重，而国外像是Epic、Netflix这样的平台，也都去掉了用户评论系统，改为推荐和算法为主，这样是最不容易出事故的。
但这样的一个社区平台一旦建立起来，就有着无可替代的竞争力，内驱力近乎无限。这也是为什么Steam在PC平台上不可撼动。如今的TapTap在移动游戏领域已经拥有了类似的定位，剩下的，就是这个平台该怎样克服移动游戏天生瓶颈的故事了。
因为历史、文化和积累的原因，在移动游戏领域做一个这样的平台，难度必然比在PC上大得多。我们之前也提到过，很多时候，当你尝试往好的方向前进时，因为还没有做到“足够好”，会遭遇到更多争议和质疑，这是难免的。可以预见，TapTap前进的方向上，一定还有很多困难需要克服，但长远来看，只要他们持续在收集玩家的意见，和中国游戏一起成长，那么这个平台还可能变得更好。
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