最近,上海市消保委调查了 12 款应用的自动续费扣款期限,发现大部分应用的自动续费扣费时间节点都设置在到期前 1 天,但是也有少量应用的扣费时间节点较为模糊,更有个别应用竟然提前 3 天就扣费了。

被自动续费了如何退回(莫名被扣款教你自查)(1)

上海市消保委表示提前扣费等做法一定程度上违反了自愿公平原则,也缩短了消费者的选择周期,致使很多消费者「会员到期时再取消也来得及」的想法难以实现。

为了避免这类始料未及的扣款,下面教大家提前自查订阅信息和取消「自动续费」。

大家可以在「设置 > 点击你的姓名 > 订阅」中查看和管理通过 App Store 应用内购买订阅的项目,也可以直接在此处取消某项订阅。

被自动续费了如何退回(莫名被扣款教你自查)(2)

若不是通过 App Store 订阅的项目,则可以在微信支付或支付宝的自动扣款设置中取消订阅。

打开微信,依次点击「我的 > 支付 > 右上角三个点 > 扣费服务」即可检查和关闭自动扣款项目。

支付宝:打开支付宝,依次点击「我的 > 设置 > 支付设置 > 免密支付 / 自动扣款」即可检查和关闭自动扣款项目。

如果你通过 App Store 内购系统订阅的项目被不小心「自动扣款」,那么可通过苹果客服退款。

被自动续费了如何退回(莫名被扣款教你自查)(3)

首先在 App Store 下载「Apple 支持」应用,使用 Apple ID 登陆后,选择「订阅和购买」主题,点击「 请求退款」,填写信息后并选择退款理由为「我无意购买此项目」,提交申请后相关款项将在 48 小时内退回。

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