据交通运输部消息，《铁路旅客运输规程（征求意见稿）》现向社会公开征求意见。《规程》指出，铁路客票儿童票拟将由身高划分改为以年龄划分，未满14周岁的儿童应当随同成年人旅客旅行。实行车票实名制的，年满6周岁且未满14周岁的儿童可以购买儿童优惠票；年满14周岁的儿童，应购买全价票。每一名持票成年人旅客可免费携带一名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车；超过一名儿童时，超过人数应当购买儿童优惠票。详见↓
未实行车票实名制的，身高达到1.2米且不足1.5米的儿童可以购买儿童优惠票；身高达到1.5米的儿童，应当购买全价票。每一名持票成年人旅客可免费携带一名身高未达到1.2米且不单独占用席位的儿童乘车；超过一名儿童时，超过人数应当购买儿童优惠票。
儿童优惠票的席别应当与同行成年人所持车票相同，到站不得远于成年人车票的到站。按上述规定享受免费乘车的儿童单独占用席位时，应当购买儿童优惠票。
旅客丢失实名制车票后，可以请求铁路运输企业办理车票挂失补办手续，铁路运输企业不得重复收取票款和其他不合理费用。旅客丢失非实名制车票应当另行购票乘车。
由于铁路运输企业原因导致旅客非自愿变更车票的，铁路运输企业应当在有可利用席位情况下，为旅客办理改乘其他车次或席位。改乘的席位票价高于原票价时，超过部分不予补收；低于原票价时，应当退还票价差额，不收退票费。
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