7月20日,中国北京–品牌评级机构Chnbrand发布2022年中国顾客满意度指数SM(C-CSI®)品牌排名和分析报告。

国内最差轮胎排名榜(2022国内轮胎满意度排行榜)(1)

顾客满意度的基本逻辑是满足“用户需求”,要求品牌在满意度管理时必须从理解消费者出发。

在汽车轮胎满意度排行榜中,米其林以83.9得分排在冠军位置,其次是马牌和固特异。

在前十名中,多数为外资品牌,这些外资品牌在汽车原配中占据较大份额,加上国人对“洋货”的信赖与喜爱,让国有轮胎很难占据上风。

国内最差轮胎排名榜(2022国内轮胎满意度排行榜)(2)

仅有双星、回力及台湾品牌玛吉斯轮胎进入前十,双星和回力分别排在第8和第10名,双钱和回力前身作为运动鞋品牌家喻户晓,在消费者心中的印象远远高于其他国产轮胎。

玛吉斯排在第7名,相比2021年前进7个名次,彰显了玛吉斯轮胎在品质和服务上的快速提升。

其次上升最快的是玲珑轮胎,排在第11名,较2021年前进了4位。玲珑轮胎近两年大举推进国内新零售市场,不断刷新车主对玲珑品牌的认知。

国内最差轮胎排名榜(2022国内轮胎满意度排行榜)(3)

此外,国产品牌上榜的还有朝阳轮胎、三角轮胎,他们力压优科豪马、韩泰、耐克森等日韩品牌,超越佳通品牌,是消费者心中满意较高的品牌。

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