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1、系统思考三要素:
①增强回路
②调节回路
③时间延迟
系统构成三要素:
①实体
②连接
③功能/目标
系统分类:
①机械系统
②有机系统
③社会系统
动态复杂系统8个特性:
①总体大于部分之和。
②没有绝对唯一正确的答案。
③因果互动
④反馈
⑤目地性
⑥动态稳定性
⑦结构影响行为
⑧边界
系统思考的四项特征:
①看到全貌而非局部
②看透结构而非表象
③看到变化而非静止
④条理清晰而非杂乱
思考魔方:系统思考三维转变
①广度——空间上 全面思考
大局格局全局
②深度——深入、细致 抓关键 深入思考
冰山模型
③角度——时间上 长期性 、动态性 动态思考 环形因果互动环
2、系统基础模型=典故=成语=简明扼要的模型描述最常见的行为模式=个人与组织生活中结构的关键所在=提纲挈领、化繁为简
3、系统基础模型分类:
①. 以推动成长为基础的系统基础模型（五种）
②已解决问题为基础的系统基础模型（五种）
如图显示系统基础模型家谱——不同基础模型之间的衍生和组合关系
4.每一种基础模型从六个方面进行描述:
①状况描述一一事件
②行为模式一一变量动态和变化态势力
③结构分析一一潜在的系统结构
④典型案例一一应用
⑤预警信号一一信号或症状预示系统结构符合这一基础模型
⑥管理原则一一应对策略或管理原则
5、九种常见的企业成长引擎
①营销拉动
②口碑效应
③病毒式营销
④网络效应
⑤研发驱动
⑥培训提升
⑦IT支持
⑧知识引擎
⑨愿景引领
6、系统思考的六要六不要原则
①要有时间观念 明确去来龙去脉 不要割裂历史与环境
②要有整体观念 不要局限于本位或片面
③要看到因果之间的互动 不要直线片段式思考
④要深入分析系统结构，寻找根本解和杠杆解，不要头痛医头、脚痛医脚
⑤要理解并善用补偿性反馈机制 不要忽略副作用
⑥要注意并把握时间延迟，不要浅尝辄止或半途而废
7、系统思考实践者的五个阶段
① 进一步阅读相关书籍，参考其他学习资源，学习更多系统思考的专业知识。
② 参加系统思考应用实务培训，学会思考常用方法与工具的使用，加深对系统思考原理与精髓的理解。
③ 实践中结合自己遇到的实际问题，应用系统思考，基本工具与方法（思考的罗盘、因果回路图和系统基模）分析解决实际问题。
④尝试使用计算机软件建模与仿真工具更为精确的理解系统的动态。
⑤定期反思复盘自己的学习实践心得，与其他系统思考者实践者交流。
8、系统思考应用的四个层次一一修身齐家治国平天下
修身=个人
①个人研究
②个人学习
③自我发展
④解决个人问题
⑤个人健康
齐家=团队
①职场中与他人相处
②高效沟通
③组建团队
④驱动团队学习与发展
⑤处理家庭矛盾
⑥解决项目延期问题
治国=组织
①战略规划
②睿智决策
③组织设计与流程再造
④制定政策
⑤供应链与物流
平天下=社会
①对社会学问题的研究。人口公共政策 矿难，中西部差距。
②对国际问题的研究。美苏军备竞赛，反恐战争。
③给生态系统的研究。全球变暖，生态危机。
④对能源和其他自然资源的研究。石油水矿产资源。
⑤可持续发展。
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