家住普陀区澳门路698弄澳门家园的不少居民向“新民帮侬忙”求助，15年来，小区1号楼至8号楼顶楼16户居民家中，饱受漏雨之苦，不少居民家中的天花板甚至破出了大洞！黄梅雨季又至，居民们整日提心吊胆，虽然之前已自掏腰包多次维修，但始终无济于事。
满屋不忍直视
漏到心力交瘁
帮忙君实地走访，来到2号楼6楼，刚走进601室李女士家中，一股霉味扑面而来。
■ 天花板、主卧的墙壁上布满泛黄的水渍；
■ 客厅里，部分地板开裂鼓起；
■ 厨房内，黑色霉斑爬满四壁。
漏水严重，天花板开裂
居民家中霉变严重
李女士指着天花板说：
我们已经不敢堵住这些漏点了，如果强行堵住，水就会从其他地方渗进来，漏点是越堵越多，满屋子都要泡汤！
家住1号楼602的居民黄女士同样苦不堪言。她表示：
一到下雨天，电线接头浸水后就会发生短路，甚至会造成触电。为此，每到雨季，她甚至只能拉下电闸，不敢用电。
在刘老伯家中，漏水点就位于他和老伴卧室床铺的上方。每次一下雨，床铺就被淋得湿透，刘老伯夫妻俩就只能蜷缩在沙发上苦度一个个难眠之夜。
帮忙君在现场了解到，吸湿器、水桶和脸盆等，几乎成了每户顶楼居民家中的“标配”。房顶的天花板甚至因为长期渗漏，已露出水泥和钢筋，部分人家天花板上破开了直径将近0.5米的大洞，成了堵不住的巨大漏点。
天花板破出大洞
贴膏药难治本
要大修没有钱
澳门家园始建于上个世纪90年代中期，至今已有近30年。1号到8号楼多层无电梯的居民楼内，总共有104户人家，1楼至5楼每层二户，6楼一层三户。自2008年起，顶楼居民家中就先后出现渗漏情况。没想到，这一漏，就整整漏了15年。
水从墙壁上渗出
居民们回忆，2004年左右，街道和居民共筹资金，通过“平改坡”加筑坡顶。之后，就再也没有大修过。这些年，虽然顶层每家每户都自掏腰包找来工程队，但经过多次修补，雨水还是会透过坡顶的毛毡，倒灌入顶层天台，漏进居民家中。仅靠这样单户人家“贴膏药”式的“治漏”，而不整修大楼顶层平台，是无法彻底解决问题的。更严重的是，雨水冲带出的垃圾堵塞下水口，雨水更是肆无忌惮地倒灌进居民家中。
业委会主任沈先生称：
小区公共维修资金严重不足，即便是“精简方案”，也无力承担顶层治漏的经费。
小区物业负责人更是无可奈何：
公共维修资金无法支撑起大范围修缮，目前只能由居民自掏腰包小修小补。
居委会负责人坦言：
接到居民诉求后，已向街道相关部门汇报了情况，但问题一直没有得到解决。
多次反映无果
急盼打通瓶颈
帮忙君与长寿路街道办事处取得联系。管理办一名相关负责人核实后表示：
澳门家园建成年代较久，屋顶确实长期漏雨渗水，但由于维修资金不足，无法承担相关修缮费用。同时，因问题只涉及顶层，其他居民对于使用维修资金修缮屋顶难以达成一致意见。
针对这一困局，街道正与相关部门沟通，希望争取政策支持，借助旧住房综合修缮彻底解决问题。但从目前情况来看：
■ 旧住房综合修缮主要针对售后公房小区，此类早期商品房小区一时难以纳入。
■ 小区的房屋修缮全部等待有关部门托底，也不具有实际操作性，还是要在业务部门指导下，积极推进小区物业费调价和维修资金续筹，建立可持续、可操作的问题解决机制。
对于这样的答复，居民认为，业委会和居民代表已多次反映，但至今仍毫无进展。他们迫切希望：
相关部门能真正急百姓之所急、解百姓之所难，拿出管用靠谱的实招来，打通老旧小区修缮改造的瓶颈，让他们的苦日子能早些熬出头。
对此，帮忙君将继续关注。
帮侬忙工作室
策划 | 钱俊毅
文字 | 徐驰
图片 | 徐驰
编辑 | 顾玥 钱俊毅 姚储杰
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