本人在2022.3.1在淘宝天猫商铺Dickies男鞋旗舰店购买的鞋子，到货后试穿鞋码偏小，在APP中进行退换货，退货到商家后验证无误不影响二次售卖（本身不想退货商家及时换货就可以），但商家一直迟迟不做任何动作已失去耐心不想继续等，让商家直接退款，期间商家以系统崩溃以及系统升级为由迟迟不给退款，中间已找淘宝客服介入多次但还是告知已在处理并没回复结果，让无限期等待不给出处理结果，也不知找哪个渠道申诉。很恶心的一次网购，以下为附图
本人在2022.3.1在淘宝天猫商铺Dickies男鞋旗舰店购买的鞋子，到货后试穿鞋码偏小，在APP中进行退换货，退货到商家后验证无误不影响二次售卖（本身不想退货商家及时换货就可以），但商家一直迟迟不做任何动作已失去耐心不想继续等，让商家直接退款，期间商家以系统崩溃以及系统升级为由迟迟不给退款，中间已找淘宝客服介入多次但还是告知已在处理并没回复结果，让无限期等待不给出处理结果，也不知找哪个渠道申诉。很恶心的一次网购，以下为附图
