金羊网讯 记者余宝珠报道：买个手机遭遇“砸金蛋”、“发红包”等欺骗性有奖销售，近年来，这样的事情在东莞手机销售行业里时有发生。但以后，市民购买手机只需微信扫一扫就能轻松查到商家诚信，不用再担心上当受骗问题。
15日，东莞工商局针对东莞手机销售行业的“诚信通”信息查询系统正式上线，未来将覆盖东莞1000户手机商家，市民扫一扫二维码可连接手机商家的登记信息和投诉情况等。
“互联网 ”手段应对高投诉行业
近年来，东莞多个镇街手机行业频现“砸金蛋”、“发红包”、“抽乒乓球”等欺骗性有奖销售问题，售假、不正当竞争、强买强卖等违法行为在手机行业时有发生。东莞工商部门表示，针对这一情况，东莞在全市范围内开展打击手机行业违法犯罪行为联合整治行动，专项整治后，手机行业欺骗、暴力等种种乱象得到有效遏制，但手机作为广大消费者的日常消费品，其投诉量一直占据消费投诉的第一位。
在这个情况下，东莞工商部门以手机销售行业为试点，研发了一套集查询、预判和监管于一体的系统——东莞工商手机商家信息查询系统，简称“诚信通”。通过该系统，消费者可查看商家的登记注册、消费投诉、工商处罚等信息。值得一提的是， 该系统目前主要开放手机通信类的企业信息查询。
一个月内投诉超2次 信息直达监管部门
为确保“诚信通”推广使用工作的顺利开展，东莞市工商局从2016年开始对全市范围内销售手机的经营户进行了一次全面摸底调查，梳理出辖区内现有处于正常营业状态且经营范围有销售手机的经营户信息，为前期的数据录入作了大量的信息采集工作。同时还选取了莞城、东城、万江、南城、高埗、厚街、凤岗等7个镇街的部分手机经营户作为“诚信通”首批推广使对象。今现在，“诚信通”正式向全市范围内的手机行业进行推广，为广大群众提供更方便快捷的移动端查询通道。同时，查询界面上还增加“投诉排行”和“消费警示”菜单，让消费者动态掌握东莞手机商户投诉排行情况，及时了解最新消费警示，提高消费警惕，做明白理性消费者。
而该系统也让手机商家的行为随时得到监控，如商家每月被投诉达两次或以上，信息将直达工商监管部门手上。为加强对手机商家的监管力度，该系统还增设检查工单模块功能（该功能只供工商执法人员内部使用），手机经营户在30天内被投诉两次或两次以上，系统会自动生成检查工单派送至所属辖区的工商分局，分局在接到工单后，会迅速安排执法人员进行现场检查，确保监管的有效性、实时性。
新闻加点料：
消费者可以通过以下三种途径进入“诚信通”系统进行相关信息查询：
1、关注“东莞工商”微信公众号，点击“诚信通”菜单，输入商家名称、字号等关键字，即可查询东莞市范围内手机门店信息；
2、扫描由东莞市工商局发布的“诚信通”宣传海报或折页中“东莞工商诚信通”二维码；
3、进入手机消费门店，扫描门店中经东莞市工商局认证的“东莞工商诚信通商户识别二维码（一户一码）”，直达商家企业信息。
进入企业信息页面后，消费者可查看商家的登记注册、消费投诉、工商处罚等信息。根据商家的投诉、处罚记录情况，页面会显示绿色、黄色、红色提示框。已经成为“诚信通”推广使用的商户，页面还会红色标注“推”字，方便消费者识别。
