乘客在西九龙站的路线图 B1 售票大堂 B2 入境层 B3 离境层 B4 月台层 由地面进入 查验车票（实名） 和安全检查 香港入境 程序 内地出境 程序 往B3 离境层 验票出闸 离港 乘客 候车区 内地入境 程序 离开车站 往B4 月台层 往B2 入境层 香港出境 程序 抵港 下车 乘车 离港 内地口岸区 离港乘客路线 抵港乘客路线
香港方面也已准备就绪
文/羊城晚报记者 马灿
图/羊城晚报记者 宋金峪
广深港高铁香港段明日正式开通运行。恰逢中秋与国庆假期临近，羊城晚报记者从广州南站获悉，目前“两节”假期车票销售普遍火爆，特别是往香港方向高铁票热售。
广深港高铁的儿童票和学生票怎么买?想到香港“买买买”的“扫货女神”最关心能扛多重的宝贝回家，而商务人士则想知道西九龙站到香港机场的交通情况……来！收好这份羊城晚报记者特别奉上的“乘车指南”——
广州南站准备就绪
为了保障广深港高铁顺利开通运营，广铁集团在车站候车区新增设了16台互联网取票机，以及增加自助售（取）票设备对港澳台回乡证等的识读功能。
广州南站党委副书记刘慧表示，现在广州南站所有的自动售(取)票机都具备购票和取票功能，其中有60台机的取票速度会更快一些，香港居民持回乡证到广州南站“大概十秒钟就可以把票给取了”。
据介绍，广州南站每天到西九龙站开行34对列车，其中30对为广州南站始发，均为“复兴号”和“动感号”列车。羊城晚报记者在广州南站看到，售票区已增设重点售票专窗；同时，新增的电子显示屏和客运引导标识实现中英双语显示。
“我们专门对服务人员进行培训，将提供‘三语’服务，即普通话、粤语、英语。”刘慧介绍，广州南站广深港高铁专用售票窗口的售票员以及咨询台的工作人员必须能说“三语”。在检票口和其他区域，也新增了一些会说粤语和英语的工作人员。
目前，中秋假期往香港车票充足；而国庆假期广州南直达香港的车票则极为抢手，10月1日当天车票已售罄。
西九龙站通关 中国公民候检时间不超30分钟
即将于9月23日正式通车的广深港高铁香港段备受各界期待。尤其是在高铁香港西九龙站实施的“一地两检”通关程序，将显著缩短旅客通关时间，最大限度发挥高铁的便捷优势。
“一地两检”是在西九龙站同一区域内设立香港口岸区和内地口岸区，由双方分别按照各自法律，对乘坐高铁往来内地和香港的人员及其随身物品和行李，进行出入境边防检查、海关监管、检验检疫等出入境监管查验。西九龙站内地口岸区作为内地为落实西九龙站“一地两检”而设的出入境检查区域，派驻有内地边防检查和海关工作人员，还设有综合管理机构和铁路公安派出所。
西九龙站内地口岸区包括B2入境层和B3出境层的划定区域以及B4月台层等，占西九龙站总建筑面积的约四分之一。
据介绍，内地口岸区位于B2层和B3层的出入境查验区各设30条自助通道和18条人工通道，其通关流量按照每天20万人次设计，远超高铁香港段运营初期的流量预测。
西九龙站内地口岸区的边检工作由深圳出入境边防检查总站西九龙出入境边防检查站负责。西九龙边检站负责人艾锋说，西九龙边检站严格执行国家移民管理局的服务新举措，确保中国公民候检时间不超过30分钟，同时也会对外国人出入境提供相应便利。
走过边检查验通道，来到海关检查区。这一区域划分为两个通道：主通道设有两台X光机，将人流分为左右两道，同时进行行李检查；辅助通道设有一台CT机，可在高峰期进一步分流，缩短旅客过关时间。
中华人民共和国西九龙站海关综合业务科科长洪崇高介绍，西九龙站海关实行查检合一模式，对通关环节进行了优化，并配备大量电子设备，充分运用先进技术，可以实现对一些走私、违规的高风险旅客进行重点挑查，同时尽可能保障守法旅客快速通关。
高铁通香港 利好一串串
促使形成“航空 高铁”交通模式
广深港高铁香港段开通，对部分城市到香港的机票价格产生了影响。记者查询发现，除9月28日——10月2日高峰期外，10月期间北京飞香港不少日期的机票价格都在900元人民币左右（含税），甚至比高铁票还便宜。
“高铁加入竞争，航司调整航班或增强服务，游客出行得利。”广州社科院研究员彭澎在接受羊城晚报记者采访时称，高铁更加便捷，而且会放大这种便捷带来的效率。高铁的出现还可能改善香港机场的服务，促使形成“航空 高铁”交通模式，对经商和旅游都有促进作用。
推动“高铁游”成“网红”
高铁出行的便捷性更为明显，旅游业大获利好。多位业内人士认为，广深港高铁的开通，吸引了大量内地游客奔赴购物天堂，也吸引了许多香港游客前往内地欣赏俊美山河。
记者了解到，香港迪士尼乐园近日已明确表示将借高铁通车，推出广东省居民专享的优惠套票，吸引周边旅客。香港海洋公园也称，公园将推出高铁车票连同乐园门票的套票。此外，香港部分旅行社也正考虑推出高铁前往内地城市的短途旅游套餐等。
就在此节点，同程旅游发布的《2018国庆黄金周居民出游趋势报告》显示，最近广深港香港段高铁通车在业内备受关注，“高铁游”的热度随之一路攀升。香港、广州、深圳等地的目的地景区、旅行社蓄势待发，纷纷推出各具特色的“高铁团”及旅游产品套票。
“推动‘高铁游’成‘网红’。”彭澎表示，高铁接入香港，打通“南来北往”的大通道，随着高铁线路的不断新增与升级，可增加游客对于高铁游的黏性，中短途的自由行、周边游产品将明显受益于高铁游的发展。
搭乘机场快线半小时内可到达香港机场
西九龙站交通接驳
港铁：港铁网络涵盖香港所有主要地区，香港西九龙站经天桥或行人隧道接驳柯士甸站或九龙站，让旅客利用港铁轻松往返各区。
机场快线穿梭巴士：机场快线穿梭巴士K1线新增香港西九龙站上落点，方便乘客往返九龙站、佐敦、红磡及黄埔等地区；搭乘机场快线半小时内可到达香港机场。
专营巴士：香港西九龙站设有巴士总站，加上邻近的港铁九龙站公共运输交汇处、广东道及佐敦道，提供超过40条专营巴士路线服务。
专线小巴：现时有数条绿色专线小巴路线行经香港西九龙站及附近地区。
非专营巴士：位于西九龙站外的汇民道设有非专营巴士上落客区，邻近西九龙站巴士总站亦设置非专营巴士停泊位。
的士：利用的士前往西九龙站乘客可直达车站B1层下车，而打算搭乘的士离开车站的旅客可到B2层的士站候车。
统筹 羊城晚报记者 梁怿韬
【 乘车指南 】
●购票
目前，内地铁路运输企业提供的售票方式包括：12306网站、电话订票(86-0371-95105105)、车站售票窗口、代售点(含在香港设置的代售点)、自动售(取)票机等。
港铁公司提供的售票方式包括：港铁公司购票网站、电话购票热线(852-21200888)、香港西九龙站售票窗口、自动售(取)票机及港铁公司代售点等。
购票可使用现金、信用卡、八达通及多种电子支付方式。旅客利用网站、电话及港铁公司代售点订购票后，应在乘车前换取磁介质车票。
●证件
身份证、港澳居民来往内地通行证、中华人民共和国往来港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证、符合中华人民共和国规定可使用的有效护照、前往港澳通行证和上述证件发证机构发放的临时身份证明。
●出入境办理
广深港高铁出入境实行“一地两检”，所有出入境手续都在西九龙站进行。从内地出发的旅客在上车前无需办理出境手续，在香港西九龙站下车后要先办理出境内地程序，离开内地口岸区，再进入同一层的香港口岸区办理入境香港程序，然后出站。
●行李限重
跨境旅客有行李限重：成年人旅客免费携带物品20千克；儿童旅客（含免费乘车儿童）10千克；外交人员35千克。每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过130厘米。不办理行李、包裹托运。物品超重、超大时对超重部分核收运费。
●跨境误乘
如果发生误乘或坐过站，应主动向工作人员提出，前方车站在车票背面注明“误乘”并加盖站名戳，指定最近列车免费送回。旅客如在香港西九龙站到站后超过10分钟声称误乘或坐过站，均按无票处理。
旅客无法完成内地出境或香港入境手续时，由车站工作人员协助旅客乘坐就近列车返回内地车站，办理补票并核收手续费。
●无票乘车
在香港西九龙站发现无票、持用伪造或涂改等无效车票乘车的，按《香港铁路附例》收取附加费。广深港线路各站至西九龙站的车票附加费为1500港元，其他线路各站至西九龙站的车票附加费为3000港元。
跨境旅客列车不办理至香港西九龙站的越站。即旅客在车上无法补票至西九龙站，旅客自行越站乘车至西九龙站由西九龙站按无票处理。
【 你问我答】
怎样购买跨境高铁儿童票?
据了解，跟内地高铁标准一样，乘坐高铁去香港的旅客，身高1.2-1.5米的未成年人应购买儿童票，价格为成人票价格的一半。每一名持票成年旅客可免费携带一名身高不足1.2米且不单独占用席位的未成年人乘车，超过一名时，超过人数应购买儿童票。
哪些人能购买跨境高铁学生票?
香港到内地的高铁学生票分为两种，一种是在内地大专院校就读的香港籍学生、研究生，一种是在香港院校就读的内地籍学生和研究生。其中，没有工资收入的香港籍学生、研究生，可凭学生证和火车票学生优惠卡、录取通知书购买家庭至学校所在地(实习地点)的跨境学生票。学生票只发售二等座车票，票价为二等座公布票价的75%。
对于在香港院校就读，没有工资收入的内地籍学生、研究生，由于售票系统技术原因和香港院校购票证件尚未明确，在跨境高铁开通运营初期暂不办理跨境学生票。计划在今年年底前实现向在香港院校就读的内地籍学生发售跨境学生票。
乘坐高铁到香港忘记携带有效入境证件，能不能入关?
忘记带港澳通行证就不能办理入关了。据了解，如果旅客无法完成内地出境或香港入境手续，由车站工作人员协助旅客乘坐就近列车返回内地车站，列车办理补票并核收手续费。
乘车前票丢了、在车上票丢了、出站检查时票丢了，咋办?
上车前票丢了，丢失车票的旅客须在车票停售前，到车站指定窗口办理挂失补办。
上车后票丢了，丢失车票的旅客须主动向列车工作人员声明。
出站前发现车票丢了，丢失车票的旅客须主动向车站工作人员声明，并配合车站工作人员进行查验。
(责编：袁菡苓、高红霞)
,
