上个月4号，闫女士去剪头发。她说当时被店员一番推销，第二天又去做了烫染。没想到，原来的一头及腰长发，现在感觉像稻草。
【1818黄金眼】及腰长发剪完像是稻草 “美学顶流”的手笔？
闫女士先给记者看了之前的照片，只见她一头长发，快到腰部位置，发尾看上去有点卷。她说上个月4号，去家附近的杭州上城区臻宇美容美发店剪头发。
闫女士：我本来只是想剪短一下，因为我之前头发还是很好看的。关键他忽悠我，说我之前水波纹不好看，不符合我的气质，让我烫一个有气质的，然后他就给我剪。他现在开始锁门了。剪完之后就忽悠我，让我充卡，烫是1998元，染也是1998。
记者：师傅，她找你说那个事儿，你店锁了是咋回事儿？
杭州上城区臻宇美容美发店 工作人员：本来就放假了呀，早就放假了。
记者：她反映头发的事情。
杭州上城区臻宇美容美发店 工作人员：不要拍我，不要拍我。
记者：那你总要说一下的咯，怎么回事儿？
杭州上城区臻宇美容美发店 工作人员：什么说一下，跟我没关系。
记者：不是你弄的吗？
闫女士：这个头发是你烫的，怎么跟你没有关系呢？
记者：她说是你烫的，是不是你帮他做的？
杭州上城区臻宇美容美发店 工作人员：别人做的，不是我做的。
闫女士：他不承认，就是他做的。
杭州上城区臻宇美容美发店 工作人员：我这样跟你说吧。
记者：有问题总要解决的。
杭州上城区臻宇美容美发店 工作人员：如果你这样说的话，我就一点都不承认。她回去一个多月了，现在来找我，头发是别人做坏的，还是我做坏的？
工作人员头也不回，走了。闫女士说，给她做烫染的就是这个人，之前还一直推销自己的技术。
闫女士：说自己是韩国进修来的，说自己在杭州的技术，不管说烫发还是染发，他说第一（第二），没人敢说第二（第一）。
闫女士说，剪头发和烫染算下来一共2088元，4号当天她充了值，第二天中午来店里做了烫染，收工的时候已经是半夜12点多了。
闫女士：染完之后头顶是红的，下面你还能看出来，是黑色的，里面是红色的，上下颜色都不一样，现在就像稻草一样。
烫染效果到底怎么样，大家可以再前后对比看看。闫女士提供了她和工作人员的聊天记录，记者看了对方的微信头像，就是刚才走掉的那位。聊天记录显示，上个月5号0点34分，这名工作人员给闫女士道了歉，说耽误了时间，以后可以提供两个月的免费洗护。
现在，闫女士希望店里退钱。隔着玻璃门，记者看到店内竖着一块牌子，上面正是刚才那名工作人员，牌子上写着“美学顶流 木易老师”，下面还列出了履历。
闫女士后来把问题反映给了市场监管部门。她反馈，经过协调，那位“美学顶流 木易老师”退还了两千块钱。
,
