宁波的柯先生有辆大众途昂越野车，他说这辆车的车灯有个毛病，不管气温高还是低，经常“流汗”。4S店给他换了两次车灯，问题还是没解决。
柯先生：“就是它这里夏天来了，我也不存在洗车，我正常使用，它这里会冒汗，比现在的雾气要严重，像流了汗一样的 （那冷的时候会有吗） 不论天气，不论气候，只要你车子动了，用过了，跑五到十公里，它就会来。”
采访时是晴天，气温17度，柯先生这辆车的右侧大灯里面，冒出了少量雾气。
柯先生给记者看了他拍的照片，严重的时候，两个车灯的灯罩都雾蒙蒙的，有时候还会有水珠。
车子是今年6月份，在宁波兴宁达众4S店买的，裸车价45万左右，车灯“流汗”的问题，说是买车后第三天就有了。
柯先生：“他也不是心甘情愿给我处理的，我是跟他吵跟他闹，他才给我处理，给我换了两组新大灯，换了两次，更换过两次新大灯。”
上汽大众宁波兴宁达众4S店 售后经理：“不是说我们是质量问题给他换的，你也知道的，你一直跟我在投诉，那我没办法，我仓库给你换了一个，两个换好以后，他说仓库是之前是2017年的，他说库存太旧了，那后来我再订两个，新的退给我了，后来又订了两个新的。”
这两次都是换的车灯总成，4S店的售后经理表示，他能做的都已经做了，柯先生一再向他反映车灯有问题，他也只能把问题和相关图片反映给厂家，让厂家的技术人员来判断。而厂家给他的回复是，这是正常的物理现象。
上汽大众宁波兴宁达众4S店 售后经理：“车辆行驶，阳光照射下会散去的，正常物理现象，就是跟玻璃起雾一样的 （今天这个天气就不错，水汽可能也不多，为什么还是会起雾呢） 因为大灯里面本身可能有潮湿空气在，我跟厂方沟通过了，这个逐步会散去（有没有其他途昂的车主，跟你们反映过类似的问题） 轻微起雾都有的，反映过来，过段时间慢慢消散掉（会像他这样，每天都出现吗） 这个跟环境啊，都有关系的，这个（厂家）已经写清楚了，跟环境，下雨天，洗车，车子情况都有的，不可能每辆车一模一样，是吧。”
这位售后经理表示，柯先生车上现在这两个大灯，是10月份刚装上的，可能再过一段时间，开着开着，里面干燥以后，起雾的情况就不会发生了。另外他表示，厂家给的回复中提到，起雾不会影响车灯的功能和使用寿命。
柯先生：“转向灯如果全部白的话，晚上，人家看不见，偶发性的，我也能理解，正常，但是你天天有，就不正常，问题出在哪里，我就要解决问题，如果大灯起雾，我就把这个雾解决掉就好了。”
4S店的售后经理表示， 会再次把情况反馈给厂家，过几天给柯先生答复。
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