钱江晚报·小时新闻见习记者 马庆隆
近日，读者王先生向钱江晚报·小时新闻“记者帮”反映：他是杭州西溪悦城15幢的业主，从今年5月左右开始，楼里部分楼层的住户就深受隔壁一栋建筑的困扰，平日里不敢开窗帘。
这是怎么回事？
“15幢南侧有一栋相对低矮的建筑，建筑顶层覆盖了一层反光材料。白天有日照时，太阳光就照射在反光材料上，拉开窗帘望向窗外非常晃眼。”
1】刺眼的白光，两年前就有了
昨天（11月6日）下午，小时记者来到这个小区，在王先生4楼的家中，从阳台上拍摄到了王先生所述的情况。这栋低矮建筑的屋顶，铺设了一层类似锡箔纸的材料，虽然有黑色遮光膜覆盖，但破损较为严重，覆盖率已经不足50%。阳光照射下，顶层的多处部位还是反射出了刺眼的白光。
小时新闻记者拍摄时，王先生家人提醒，相机镜头对强光有一定的修正效果，“拍出来是不明显的，实地的感受要更明显。尤其是在晴天还有今年夏天的时候，感受更强烈。”随后，王先生向记者提供了晴天时其他业主拍摄的视频。
反光材料就铺设在图中右侧建筑的黑色顶棚上
“像反光镜一样，看向窗外太久，会出现类似‘雪盲症’的症状。家里还有小孩，经常在窗台这里玩玩具，长此以往对孩子的的健康也有危害。”王先生的家人刘阿姨说。
另一位住户熊女士表示，自己住在5楼，卧室飘窗正对反光材料反射最厉害的部分，也感到了不适。“以前我还会在这里坐着休息、看书，现在窗帘拉开太久，回到房间会有目眩的感觉，现在我每天都是拉着窗帘。”
王先生介绍，自己和家人是2018年入住该小区的，起初这栋低矮的建筑是售楼中心，当时屋顶没有覆盖任何的反光材料。另外，自己买房时，售楼人员曾表示，建筑之后将改造为业主的休闲娱乐场所，“不知道怎么就卖给了大益公司。”目前建筑门牌显示，这栋建筑是大益公司的数据中心和“大益益友会”的活动场所。
既然“楼已易主”，那么黑色遮光是由谁铺设的呢？据王先生介绍，这栋建筑已经出售，但是物业仍然沿用着小区的物业公司，即富力物业。
11月6日下午，记者拨通了富力物业某位经理的电话，该经理说，自己是新来的，上个月开始接到业主投诉，才了解到这个情况，目前已经在和大益公司沟通处理中。至于处理的办法，他表示，“就是铺设新的黑色遮光膜。”
王先生对这位经理的说法并不认可。他通过查询业主群聊发现，早在2020年5月4日，建筑就出现了反光材料，并有业主反馈。当日，物业人员解释说：该材料是防水材料，过几天就会铺上遮光的“草皮”。
“两年前物业人员的反馈还算及时，但是这个膜很不管用，风一吹雨一刮，就坏了。后来我们再反映，就爱搭不理了。”
王先生表示，砖块压住的遮光膜是前几天铺设的
王先生说，“这块黑膜就是前几天铺上的，就铺那么一小块，作用不大。”熊女士也表示，“这样小修小补，治标不治本啊！”
楼顶安装的是一种带有反光性能的自粘防水卷材，这种材料常用于建筑物的顶层屋面。一般来说不会给居民楼带来困扰，但是由于15幢楼栋和大益数据中心建筑存在特定的方位和高度关系，通俗来讲就是“一高一矮，矮楼在南”，光线这才反射到了居民家中。“你装在高楼顶上可能没事，这个建筑就一两层，还在南面，肯定要反光到家里来了。”
15幢与屋顶反光的建筑仅“一路之隔”
“3到6楼的居民意见很大。”王先生说，对于反光一事，15幢几个单元的业主都有意见，意见主要集中在中间楼层，因为这几层业主的不适感最明显。当然，个别高层业主也有不满。
王先生和熊女士都表示，每年到了夏天，反光现象就愈发严重，“一到夏天就反映，两年了，也没有从根本解决这个问题”。业主群聊显示，2021年8月3日，西溪悦城客服人员再次向群内业主通报，“（新业主）半个月后入驻装修，包括楼顶的重新装修，这半个月对方回复会联系看看有没有暂时遮盖的办法。”
让15幢业主们没想到的是，这个“暂时”的办法（即加盖黑色遮光膜），一用就用到了今天，业主们如今仍在反光的困扰之中。
2】物业最新回复：会和产权单位沟通，促进此事解决
最近此事再度遭到业主集体投诉，也与物业处理进度的停滞不前有关。“最近小区马上要开业委会大会，我们要做的第一件事就是更换物业。”王先生说，因为屋顶反光的事情，15幢业主没少跟物业交涉，但物业的态度有点一言难尽，“以前还会处理一下，今年就完全消失了。”
今天（11月7日）下午，记者咨询了某位在浙江从事建筑材料研究多年的专业人士，他表示：该建筑屋顶铺设的是常规的SBS改性沥青防水卷材，报道涉及的防水卷材是一种新型防水卷材，即在传统防水卷材基础上增加了一层锡箔纸，其目的是防止紫外线和雨水影响防水卷材的寿命。
“这层锡箔纸的存在，对建筑来说本是好事，提高了建筑物防水的年限。目前现行的防水卷材施工标准中，并没有提到对光污染的要求，所以施工方不存在施工技术上的问题，也没有任何一个行业标准规定他们不能选这种新型防水卷材，只能说他们选材思虑不够周全，没有考虑到可能造成的光污染。”他说。
“国内其他城市也出现过这样的案例，可行的做法大致有两种，一种是撕去防紫外线皮层，一种是涂刷黑色防水材料。两种办法都能更持久地避免反光。”
下午晚些时候，记者再次致电富力物业公司。
“这栋建筑产权属于大益公司，物业只能沟通督促产权方来解决。中午我也和他们的负责人沟通过了。”公司工作人员表示，对于专业人士提供的解决方案，后期会参考：“我们也会做好业主之间的协商工作，争取有一个让大家满意的解决方案。”
本文为钱江晚报原创作品，未经许可，禁止转载、复制、摘编、改写及进行网络传播等一切作品版权使用行为，否则本报将循司法途径追究侵权人的法律责任。
,
