话说,狐妹今天在长沙的闺蜜说她塌房了。

这可不赶紧抱着吃瓜的心理跑过去看看。

哦,原来是奶茶“塌房”了。

茶颜悦色道歉(茶颜悦色被指打)(1)

具体过程且听狐妹细细道来。

近日,有网友晒出一张图,图片中江苏南京第三家茶颜悦色墙外上有英文名“ Sexy Tea ”的标识,问题就在“ Sexy ”性感一词。

茶颜悦色道歉(茶颜悦色被指打)(2)

网友表示,这样的英文表述配上古典的女子形象会引发不好的联想,感觉在打擦边球,让人产生不适感。

茶颜悦色道歉(茶颜悦色被指打)(3)

* 图片来源现代快报

该事件发到网上,也是顿时炸开了锅,登上微博热搜榜。

茶颜悦色道歉(茶颜悦色被指打)(4)

众人纷纷表示,“ Sexy tea ”显得很没有文化底蕴,翻译该有的信达雅都没做到。

茶颜悦色道歉(茶颜悦色被指打)(5)

对此,茶颜悦色水游城门店所处的南京市秦淮区市监局回应称,茶颜悦色的招牌词语是中性的,并无偏颇。

茶颜悦色道歉(茶颜悦色被指打)(6)

* 图片来源观察者网

南京市场监管部门相关人员表示,很难判定商家所使用的广告或商标是否违规,如果广告或商标的用图、用语略显低俗,或者容易给消费者带来不文明的观感,存在打擦边球嫌疑,商家应该做出整改。

茶颜悦色道歉(茶颜悦色被指打)(7)

* 图片来源现代快报

茶颜悦色也确实开始整改了。

茶颜悦色发布声明称,之所以采用“ Sexy tea ”的英译名,本意是希望顾客能从每一杯茶里感受到惊喜。

递到消费者手中的每一杯作品,无论从外现还是作品口感都能有自己的特色,这与“ Sexy ”一词“富有魅力的”的注释比较贴切,而因此得名。

茶颜悦色道歉(茶颜悦色被指打)(8)

* 图片来源茶颜悦色

而且“ Sexy ”这个英文单词比较通俗,所以从创立至今都一直沿用该英译。

茶颜悦色道歉(茶颜悦色被指打)(9)

* 图片来源茶颜悦色

但近期,“ Sexy ”的多重含义造成了网友的误会,所以决定扯下近日新开门店的“ Sexy tea ”标识,并在后期的新店中不再沿用该英文名,会去确定新名称。

茶颜悦色道歉(茶颜悦色被指打)(10)

* 图片来源茶颜悦色

团队也将吸取教训,把文化转译的“信达雅”做到更好。

茶颜悦色道歉(茶颜悦色被指打)(11)

* 图片来源茶颜悦色

网友们对此番解释道倒也比较能接受,甚至猜测,这是茶颜悦色竞争对手打的牌,毕竟茶颜悦色用这个英文名已经很久了。

茶颜悦色道歉(茶颜悦色被指打)(12)

还有网友认为没有那么严重,不应该“谈色变色”,“ Sexy ”不止性感,性感又不止有一面。

茶颜悦色道歉(茶颜悦色被指打)(13)

目前,该事件还在发酵,由此还牵出了茶颜悦色的另一件往事。

茶颜悦色道歉(茶颜悦色被指打)(14)

2021 年 2 月,茶颜悦色在产品包装上标注 " 买奶茶的美女很多,如果你碰巧认识了一个,可以小声告诉我们的小伙伴,我捡了一个篓子 " ,被质疑涉嫌物化女性。

该店店员称这只是一句平常的广告语,没有不尊重女性的意思。

茶颜悦色道歉(茶颜悦色被指打)(15)

* 图片来源蓝鲸记者工作平台

随后,茶颜悦色在官方微博发布声明,声明中表示“ 捡篓子 ”是长沙俚语,由于不妥造句给大家带来的糟糕观感,深感歉意,将会立即召回这一批长沙话主题马克杯,并认真反思这次事件产生背后的原因。

茶颜悦色道歉(茶颜悦色被指打)(16)

* 图片来源茶颜悦色

说起来,这件事在当时闹的比较大。人民网都惊动了。

人民网评发微博表示,品牌营销也要把握好幽默的边界。同时指出:“广告是面向所有人的,要考虑绝大部分人的感受。不能为了宣传效果,而忽略可能会造成的社会影响”。

茶颜悦色道歉(茶颜悦色被指打)(17)

* 图片来源人民网评

茶颜悦色作为一款知名的奶茶品牌,拥有一定的群众基础,还有许多朋友像狐妹在长沙的闺蜜一样,已经是有了一份情感联系。

当前,久耕在长沙的茶颜悦色也在不断的扩展自己的商业版图,武汉、南京纷纷开设了新店。

茶颜悦色道歉(茶颜悦色被指打)(18)

在这个过程中,品牌信誉就变得尤其重要,毕竟消费者所记住的不仅仅是一杯奶茶的味道。

通过这件事,狐妹也深刻的明白了一个道理,内娱的“塌房”都是虚假的,只有好吃的“塌房”才是真的塌房。

参考资料:

微博:茶颜悦色、观察者网、人民网评、蓝鲸记者工作平台、现代快报

编辑:冉曦

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