#你是否支持取消物业费#
受头条邀请参与这个话题，趁着空闲，也掰扯一下。想来很多业主和租户是受尽了物业服务的毒害，有苦说不出，才将这个话题送上热门。
一、全面取消真的可行吗？
一旦涉及到这种社会性全面的问题，一般情况下，答案就是很难的。1981年3月10日，深圳市物业管理公司诞生，借鉴香港先进经验，采用市场化运转方式，独立核算，企业化经营，从管理型向服务型进行转变，在全国开启了专业物业公司的热潮，而后随着经济快速发展，城镇化道路加快，物业服务公司如雨后春笋，据不完全统计，现在全国已经有近24万家物业服务公司，近千万物业服务从业人员。
如果全面取消，这些人员的就业怎么办？取消后谁来做这基层的服务，街道、社区还是志愿者？如果是志愿者，免费的服务能持续吗，服务质量能好吗？物业服务经历了30多年市场的沉淀，已经形成一套比较可行的机制，如果取消，有哪种更好的机制能够取代它？
市场这只无形的手在调控着，不是说取消就取消的，在全局层面是不可行的，那小范围内呢？
二、单个小区取消可行吗？
可以，但有好的解决思路不？根据《中国物业服务收费管理办法》第二条，物业服务合同是指物业服务企业与业主委员会订立的，规定由物业服务企业提供对房屋及其配套设备、设施和相关场地进行专业化维修、养护、管理以及维护相关区域内环境卫生和公共秩序，由业主支付报酬的服务合同。所以选择物业决定权在于业主委员会。
这个有个例子供大家参考一下。某小区业委会取消物业服务单位，聘请了年轻管理者进行物业管理，后面因为非公司经营，未缴纳社保、公积金等原因被起诉；此外，因管理精力不够，账务不清，被一些业主举报，中饱私囊，业委会成员也哭诉无门，没拿一分工资，一片好心被人算计；业委会、业主、管理者等因权限不清，闹得不可开交。结果受伤的还是业主和租户。
三、为什么总有人提出要取消物业费？
据调查统计，超过90%的业主对物业服务不满意，本质原因还是在于物业拿钱不干事，还整天耀武扬威，业主还做不了主，闷声受气。这里特别还要说明一点，大部分在城市的人都是租房子住，承担物业费，但并没有得到应该有的服务。跟业主反映往往没有什么效果，房子不是你的，也就租一段时间，想想就算了。
提出取消物业费，主要原因是几个方面。
1.收钱快，办事慢。每个物业单位最在意的事，莫过于每月到期催收费用，稍微逾期电话不断，上门不说，断水断电的事情也常见。让他们办点事就千托万托，上总公司汇报等等，好几天不见回复。
2.账不明，乱收费。广告费、停车费、本体维修基金等等究竟有多少费用进了业主公账，有几个业主清楚的？安排过来装个灯，一两百的费用那是少不了的。
3.位不清，瞎顶撞。物业设置的初衷就是为了给业主提供相应的服务，让业主在小区里能够生活得更加舒心。但是，在物业发展的过程当中，他们的属性也逐渐出现了变化，从提供服务又变成管理者的形象，有很多规定都是强制要求的，对于业主来说，这是非常不利的。
四、较为有效的监管方式。
作为业主，我们应该充分利用合法途径维护我们应得的服务质量，民法典发布以后，对很多物业管理细节方面也予以明确。
1.善用物业服务合同。选择物业的权利在业委会，那么，应该充分利用好这个权利，不好的物业服务予以取缔，通过市场选择的方式，选择更好的服务单位。另外，在合同中，可以设置相关动态调整机制，服务好与服务差可以有一定的差额，或者让渡更多的权利，比如释放一定的空间供物业开展公共活动等等。
2.善用财务监督条款。物业管理企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算并每年不少于一次公布物业服务资金的收支情况。业主对财务情况进行监督，很多部分能够解决物业账务不明问题。
3.规范化额外收费。物业公司有专业工程维修、卫生保洁服务，业主已经支付了一定的基础物业费用，在其他项目如更换灯泡、清洗空调、电路维护等方面，应该避免出现收费比外面高或者私下收取费用等情况，公正公开。
4.常态化日常监督。通过收集业主日常中的反馈，定期沟通协调，要求物业提高改进。
而作为物业服务单位，最重要的一点其实是管理素养和服务意识的提升，现在经济社会发展很快，再用原有旧的思维方式进行服务那是远远不够的，更别说还有的物业管理者连基本的法律意识都很差。《民法典》明确规定物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费，但这样的事情确实还屡见不鲜。
五、什么样的物业才靠谱。
这里举几个故事。
建成于三四十年前的一个小区，就是以前的单元房，现在，居民老了，小区也旧了。但这个小区的物业管理不错，居民满意度很高。这小区的物业费多少钱？0.43元，全国平均值的1/5。这么点物业费，请几个清洁工都费劲。这家物业公司怎么干的？
答案就是一个，组织发动现有居民，给予身份感和自豪感，共建和谐家园。
对于上岁数的居民，总会有些捡纸壳、捡矿泉水瓶，偶尔还会争抢，这个公司就给他们“社区清洁志愿者”的身份，划分区域、搭好棚子，不仅做了卫生，又有荣誉感和价值感，每月还能拿500元津贴，收入也提高了。对于树木，让小区居民认领，参与到小区的绿化建设中，很多爷爷带着自己的孙子，定期进行养护。这样，小区环境上去了，邻里间走动多了，小区氛围也好了。
有这么一个小区，居住的大多是独居的高龄老人，老人在家里一不小心滑倒，如果没有人及时发现，后果不堪设想。小区的物业想到了一个办法。每天看水表数据，如果半天水表没动，说明住户没洗手、没做饭、没上厕所。这个时候，派人上门问候一下，看看是不是真出了什么意外，即避免了频繁打扰，又很大程度解决了风险。
还有这么一个小区，居住的也是老龄人居多。夏天到了经常要开空调，如果空调不清洗，对老年人的健康危险很大，但小区这么多户、这么多空调，如果全部洗，这工作量也不小，费用也不少。小区物业联动多方资源，在征得业委会同意后，一方面以清洗台数多跟各维护公司沟通，将每台清洗成本从200元降至100元，另一方面，与知名空调厂家合作，推出以旧换新行动，用场地换取费用。这样下来，即解决了清洗问题，争取到优惠给需要更换家电的用户，又不牺牲业主利益。
如果有这样用心的物业，相信很多人也会愿意多付点物业费，你说呢？#我要上 #
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