上篇文章我们从美容院自身必备的职业素养方面分析了美容院为什么留不住客户，当我们具备良好的专业知识和服务意识之后，再加上适当的营销方案，就会大大地提高我们的收入。
我们来分析一下拓客的活动方案是如何做的。
我见过很多美容院说现在做的活动根本没有人来，哪怕免费也是没有人进门，所以无论你做什么活动都很难吸引到客户。现在在美容行业里，因为大家都在低价竞争，这让顾客们形成了不好的消费习惯。现在的顾客生活水平提高了，美容行业的免费，会让顾客认为到店里也会狠宰一顿，吓得顾客不敢进店。所以活动方案一定要给顾客进店的理由。比如周年庆，节假日等等，如果没有节假日可以自己创作噱头。我帮很多美容院策划了关于教师的活动，美容院吸引来大量的教师入店，教师群体口碑宣传特别快，一旦在你店里看到效果之后，会吸引更多的粉丝前来消费。
有了进店消费的理由之后，就看拓客项目是否吸引人了。拓客项目一定是大家普遍都需要的项目或者是特色项目，而且价格低效果好，给顾客很好的体验感才能留住客户。拓客卡要有主推项目和辅推项目，主推项目是你当下推广的项目，可以设置体验2-3次。这样的话，在顾客来体验第一次的时候不要推广产品，跟顾客讲解专业知识，咨询她的身体状况和面部情况，挖掘她的需求，了解她的消费能力。客户第一次进店时尽量不要推荐产品或者办卡，防止顾客引起反感！
当然我们拓客是为了留下顾客长期消费，除了我们的服务流程和专业知识，我们需要有拓客流程话术来不断地挖掘顾客的需求才能保证进店顾客不会流失。具体的话术，关注私信我我会跟你超级实用的销售话术哦。
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