大连开发区交警大队在辖区大连立光康复医院设立了专门的业务窗口,为办理体检换证业务的群众提供“一站式”服务,这到底是怎样的流程呢?

某驾校负责人:“以前仅一家体检医院,这全区多少家驾校啊,排队都排不过来,以前医院还承接企业招工体检、健康证体检,有时候遇上一个单位来百十来号人,一天的队就白排了。而且驾校学员报了名之后,预约体检都得等好久,有时候学员从单位请假出来体检,排队排一天还不一定能检上,没办法就得巴巴得等着。现在增加了一家驾驶员专门体检机构,而且还能周六周日来,给不少工作日上班的学员提供了便利,减少了冗长的等待时间,我们驾校的培养驾驶员的效率也提高了。”

24小时自助体检换证(体检换证一站式)(1)

24小时自助体检换证(体检换证一站式)(2)

开发区某外资企业的张女士:“像我这样在外企工作的人,平时工作日真的很难请下假来,以前换驾驶证,只能周一到周五去,要请假一天去医院体检、还要请假一天去车管所办业务,现在好了,体检完了马上就能到旁边交警的窗口去拿新证,一会就完事儿。”

金州区的船员王师傅:“方便!真是方便了!我是在海上干活的,每周都要出海,只有周六在家一天,以前医院周末不能体检,我看到换证日期一天天临近,真没少发愁。听说交警队和医院联合推行了便民举措,今天正好有空来看看,还真是,周末能体检,还能在医院办理换证业务,这下我可放心了。”

24小时自助体检换证(体检换证一站式)(3)

由于辖区以流动人口居多,相当一部分是青壮年,考取驾驶证的人员多、驾驶员培训学校多,考证、换证、补证等相关业务的数量极大,统计显示,车管所每日接待换证业务群众80至120人,年均2万2千余人,每年申请考取驾驶证人数为2万5千人以上,也就是说,每年因驾驶证业务需要体检的人员就接近5万!对于交警部门和体检医院来说,如此庞大的数字,也代表着繁重的工作压力,为有效提升便民服务质量和业务办理效率,进一步构建和谐警民关系,积极推进市局“保发展、保安全、保稳定”服务发展专项行动,大连开发区交警大队优化业务程序、创新工作举措,打造驾驶证业务“一站式”服务,取得了良好效果。

以前,辖区只有一家医院负责驾驶员体检业务,同时还承接了全区各大企业招工体检、健康证体检等相关工作,而且企业预约的比较多,许多考取驾驶证的学员、办理换证业务的群众不得不因此耗费大量时间等待体检,在体检工作结束后,驾驶员还要去车管所办理换证业务,不得不再次排队等候,办理一次换证,从头到尾甚至要几天的时间,这种排“二遍队”情况也严重影响了驾驶证业务效率。

针对此项问题,大连开发区交警大队积极联系协调,2016年3月,经上级部门资质审核,上报市交警支队,增设大连立光康复医院为体检医院,分流数量庞大的驾驶证业务体检人群,同时为方便群众简化流程、提高业务效率,大队在立光医院开设业务窗口,拓展延伸服务,派驻民警和工作人员专门办理换证业务,群众在体检后可以直接在窗口办理换证,在医院里完成所有手续,结束整个业务流程,真正做到 “让群众少跑腿”的“一站式”服务。8月1日起,交警大队在立光医院的业务窗口正式开通,为群众办理相关驾驶证业务。

在以前,医院的体检时间仅限周一至周五,由于办理相关业务的群众大多为上班族,与工作日相冲突,大连开发区交警大队根据实际,从便民利民的角度出发,提升人性化服务,协调医院开展延时服务,民警和医护人员放弃休息时间,增设周末体检、换证业务,周六、周日照常办公,体检结束后,办理换证的群众可以到窗口进行换证。

此外,交警大队还将“体检换证一站式服务”“周末增加驾驶员体检业务”等一系列举措制作成温馨提示卡,在宣传监理民警开展大走访的同时进行发放,对平时工作日繁忙、只能周末有空的员工进行讲解,帮助他们如何根据个人情况,合理有效的完成相关业务办理,同时大队还通过微信平台、短信进行推送,让更多的市民了解相关业务的办理流程。

近日,开发区交警大队车管所民警走访了全区十家驾校,向相关负责人介绍了交警大队推出的一系列有效便民举措,尤其是协调医院开展延时服务,周末可以安排新报名的学员组织体检这项举措得到了各个驾校负责人的一致称赞,驾校方面表示,新学员等待预约体检时间过长,一直是制约驾校培养驾驶员效率的瓶颈,增设体检机构、增加周末体检时间,这项举措对于驾校来说,不但能够更好的节省时间、提高合格学员的培养效率,吸引了更多的学员报考,也推动了驾校本身的发展。

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